![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 86%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.
Привет! Меня зовут Джон, я такой же пользователь Microsoft, как и вы.
Я понимаю, что у вас проблемы с подключением Bluetooth. Я здесь, чтобы помочь. Что происходит, когда вы пытаетесь добавить новое устройство? Вы видите сообщение об ошибке или ничего не происходит?
Проверили ли вы, включен ли Bluetooth в настройках и находится ли ваше устройство в режиме сопряжения?
Устанавливали ли вы недавно какие-либо обновления Windows или драйверов, которые могли повлиять на работу Bluetooth?
Проверьте «Устранение неполадок Bluetooth в Windows» https://support.microsoft.com/windows/fix-bluet... и выполните шаги по устранению неполадок в разделе «Невозможно выполнить сопряжение с устройством Bluetooth». Дайте мне знать, как все прошло.
Если проблема сохраняется, предоставьте более подробную информацию, ответив на мои вопросы.
Нажмите «Ответить» ниже, чтобы дать мне знать.
С уважением,
Джон Дж.Д.