![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.
Привет, DarKneSS_Death
Добро пожаловать в сообщество Microsoft.
Мы понимаем, что вы столкнулись с проблемой вылета игры на рабочий стол. В какой игре вы сталкиваетесь с этой проблемой, играя?Какая у вас версия системы? Вы можете нажать Windows+R и отправить нам скриншот версии системы.В настоящее время, исходя из вашего описания и ситуации, рекомендуется попробовать обновить KB5046740. В этой версии исправлена проблема зависания экрана и черного экрана:I. Через обновление системы Нажмите Windows+i для перехода в настройки, проверьте, есть ли обновление KB5046740 в Windows Updates, и установите его. II. Ручное обновлениеВы также можете посетить веб-сайт напрямую:Каталог обновлений Microsoft, затем загрузите «2024-11 накопительное обновление для Windows 11 версии 24H2, подходящее для систем на базе arm64 (KB5046740)» и установите его, затем перезагрузите компьютер, чтобы увидеть, устранена ли проблема.Кроме того, чтобы исключить вмешательство стороннего программного обеспечения и повреждение компонентов системы, можно также попробовать следующие варианты: I.Выполнение чистый старт Способ заключается в следующем1. Нажмите Windows+R и введите msconfig2.Откройте конфигурацию системы и выберите вкладку Общие-Выборочный запуск.3.Снимите флажок для загрузки элементов автозапуска.4. Перейдите на вкладку «Службы » — нажмите «Скрыть все службы Microsoft » в левом нижнем углу, а затем нажмите «Отключить все». 5.Нажмите OK и перезагрузите компьютер. (Пожалуйста, убедитесь, что сначала выберите скрытие всех служб Microsoft, а затем нажмите «Отключить все», иначе это может вызвать непредвиденные проблемы, такие как невозможность входа в систему) Посмотрите, появится ли проблема снова.Примечание: Чистая загрузка заключается в запуске Windows с минимальным набором драйверов и программ запуска, чтобы вы могли определить, мешают ли фоновые программы вашим играм или программам, и помочь вам выяснить причину проблемы. Это поможет вам вернуться в нужное русло.Дисклеймер: «Чистая загрузка» запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ запуска. Это помогает определить, мешает ли фоновая служба работе вашей игры или программы, и изолировать причину проблемы.Эти шаги «чистой загрузки» на первый взгляд могут показаться сложными. Однако, чтобы избежать каких-либо неприятностей для вас, пожалуйста, следуйте им по порядку и шаг за шагом, чтобы это помогло вам вернуться на правильный путь. II. Попробуйте отремонтировать систему1.Найдите CMD, найдите командную строку и выберите запуск в режиме администратора.2. Введите следующие команды одну за другой, пожалуйста, обязательно выполните следующую команду после завершения предыдущейDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthSFC /Scannow3. После завершения сканирования вы можете проверить информацию сканирования, чтобы узнать, были ли проверены и устранены какие-либо проблемы. Если сбой исчезает во время двух вышеуказанных шагов, пожалуйста, попробуйте удалить антивирусное программное обеспечение/программное обеспечение для оптимизации системы/программное обеспечение для мониторинга системы, уже установленное на вашем компьютере, одно за другим, пока проблема не исчезнет. III.Создание учетной записи локального администратораНайдите CMD, затем запустите в режиме администратора, введите следующую командуnet user USERNAME /addnet localgroup administrators USERNAME /addИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ МОЖЕТ БЫТЬ ЗАМЕНЕНО НА ИМЯ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ, КОТОРОЕ ВЫ ХОТИТЕ.Если под новой учетной записью проблем нет, это должен быть сбой файла конфигурации учетной записи. Обратитесь к плану восстановления поврежденного файла конфигурации в следующей статье, чтобы перенести свою информацию в новую учетную запись. *Устранение проблем со входом в Windows - Служба поддержки Майкрософт* (Шаги для Windows 11 и Windows 10 одинаковы, вы можете напрямую обратиться к программе Windows 10 и выполнить ее.) Если информация обновлена или у вас есть какой-либо прогресс, вы можете связаться с нами в любое время.
Всего хорошего
Nicholas.Z - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт