Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.
Пожалуйста!
Здравствуйте! Система крашится в играх и уходит в перезагрузку.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Анонимные
"Компьютер был перезагружен после критической ошибки. Код ошибки: 0x00000116 (0xffffbd86cc33a010, 0xfffff8016b671a40, 0xffffffffc000009a, 0x0000000000000004" Дамп: https://drive.google.com/file/d/1zO5wZJHi_C6JfR8e8gem0_hkCBMThDPm/view?usp=drive_link Буду признателен за помощь.
Windows для дома | Windows 11 | Средство проверки работоспособности ПК
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Ответы: 6
Сортировать по: Наиболее полезные
-
Анонимные
2025-01-07T10:30:36+00:00 Спасибо, попробую.
-
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(51.2, 24%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Nallasamy K 4,750 Баллы репутации2025-01-07T10:22:33+00:00 Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.
На основе анализа минидампа проблема, по-видимому, связана с nvlddmkm.sys, который является частью графического драйвера NVIDIA. Обычно это указывает на проблему с графическим драйвером или конфликт с GPU. Я рекомендую выполнить чистую переустановку драйвера графической карты. Это включает в себя полное удаление текущего драйвера и ручную установку рекомендуемой версии с веб-сайта производителя.
- Загрузите утилиту удаления драйвера дисплея (DDU).
**Примечание: Вы можете легко найти этот инструмент, введя «DDU» в предпочитаемую вами поисковую систему.
- После загрузки DDU отключите компьютер от Интернета, чтобы предотвратить автоматическую установку драйверов Windows во время процесса.
- Загрузите компьютер в безопасном режиме: https://support.microsoft.com/windows/start-you...
- Запустите утилиту DDU и выберите опцию удаления драйвера видеокарты. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс удаления.
- После полного удаления драйвера перезагрузите компьютер.
- После перезагрузки компьютера перейдите на страницу поддержки вашего ПК на сайте производителя. Найдите рекомендуемую версию графического драйвера для вашей конкретной модели видеокарты и операционной системы.
- Загрузите рекомендуемый драйвер и установите его вручную, следуя инструкциям по установке, предоставленным производителем.
- После завершения установки драйвера перезагрузите компьютер еще раз и проверьте, устранена ли проблема.
Если у вас есть еще вопросы или вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь, дайте мне знать. Я здесь, чтобы помочь!
С наилучшими пожеланиями,
Нальс -
Анонимные
2025-01-07T09:29:27+00:00 Надеюсь, доступ предоставлен.
-
Nallasamy K 4,750 Баллы репутации
2025-01-07T09:19:42+00:00 Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.
Здравствуйте, и спасибо, что обратились! Меня зовут Налс, и я буду рада помочь вам сегодня.
Когда я пытаюсь загрузить ваши файлы minidump, мне выдается сообщение об отказе в доступе. Не могли бы вы поделиться файлами без каких-либо ограничений или требуемых разрешений? Вы можете использовать OneDrive или Google Drive, чтобы поделиться ими.
Жду вашего ответа. Спасибо!
С наилучшими пожеланиями,
Нальс