Виндовс 11 не видит клавиатуру и мышь

Question

Скачал драйвера преложеные приложение (название не помню) после чего виндовс 11 перестал видеть клавиатуру и мышь

Answer 1

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Привет! Меня зовут Патрисио, я независимый консультант и пользователь Windows, как и вы. Я рад вам помочь!

Вы пробовали загрузить систему в безопасном режиме и удалить драйвер?

Для этого вам необходимо:

1. Принудительно завершите работу Windows, удерживая кнопку питания.
2. Вы снова включаете его и ждете, пока загрузится логотип вашего ПК, а затем снова принудительно выключаете его.
3. Повторите запуск и завершение работы еще 2 раза, а затем снова запустите Windows, чтобы запустить среду восстановления.
4. Оказавшись в среде восстановления, проверьте, можете ли вы снова использовать клавиатуру и мышь.
5. Выберите Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Параметры запуска. Здесь вам будет предложено перезапустить Windows, чтобы получить доступ к параметрам запуска. Нажмите «Перезагрузить».
6. На экране параметров загрузки вы можете выбрать параметры загрузки с помощью цифровых клавиш 1-9 или функциональных клавиш F1-F9. Выберите 4 для безопасной загрузки.
7. После запуска Windows в безопасном режиме проверьте, что вы можете правильно использовать клавиатуру и мышь.
8. Нажмите Control + X, чтобы открыть меню и выберите Диспетчер устройств. Здесь вы должны увидеть свои устройства мыши и клавиатуры в списке.
9. Найдите свое устройство и щелкните правой кнопкой мыши по нему. Выберите «Удалить устройство» и щелкните «Удалить» в диалоговом окне подтверждения.
10. После удаления обоих устройств перезагрузите Windows с помощью кнопки «Пуск».

При обычном запуске Windows оба устройства должны быть обнаружены автоматически.

Если вам это не удалось, дайте мне знать, чтобы я мог попробовать другие варианты. Надеюсь, вы найдете мой ответ полезным.

Источник: https://support.microsoft.com/en-us/windows/win...

С уважением!
Патрисио С.