Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.
Здравствуйте! Я Маноэль Баррос, пользователь с опытом работы с продуктами Microsoft. Я помогу вам с вашей проблемой!
Ваша учетная запись связана с Windows? Если ваша учетная запись связана, это может быть ошибка учетной записи.
Отключите свою учетную запись от ПК > перезагрузите ПК > снова подключите свою учетную запись к Windows > попробуйте присоединиться к программе предварительной оценки Windows.
- Откройте «Параметры Windows» > «Учетные записи» > «Электронная почта и учетные записи» > выберите свою учетную запись электронной почты > нажмите «Управление» > затем нажмите «Удалить эту учетную запись с этого устройства».
- Если учетная запись не отключена, вы можете перейти в Параметры Windows > Учетные записи > Ваши данные > Войти с локальной учетной записью.
- После удаления привязки учетной записи электронной почты к Windows перезагрузите компьютер. После запуска снова подключите учетную запись электронной почты.
Также не забудьте проверить наличие доступных обновлений.
- Откройте «Конфигурацию системы» > нажмите «Центр обновления Windows» > «Проверить наличие обновлений».
- Загрузите все доступные обновления. Нажмите «Дополнительные параметры» > «Необязательные обновления» > Выберите все доступные драйверы и обновления > Нажмите «Загрузить и установить».
Пожалуйста, дайте мне знать, была ли решена ваша проблема после попытки устранения неполадок! Не забудьте оценить тему, чтобы вы могли помочь другим пользователям с этой проблемой.