Поделиться через

Синие экраны смерти, вызванные файлом ntoskrnl.exe

Анонимные
2024-11-19T11:04:05+00:00

Вылетали такие bsodы SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, IRQL_GT_ZERO_AT_SYSTEM_SERVICE, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED. Что делать?

Ссылка на файл bluescreenview https://1drv.ms/f/c/e2030e6790cb0087/EnqkV\_MnhN1GkkyPmvfKz1QBA-2pFKUvVda4mvgqWcK4cA?e=1WqRgn

Windows для дома | Windows 10 | Центр обновления Windows

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 5

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. DaveM121 862.9K Баллы репутации Независимый помощник
    2024-11-19T12:26:45+00:00

    Версия, которую они предоставляют на странице поддержки вашего ПК, как правило, является наиболее совместимой версией графических драйверов AMD.

    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2024-11-19T12:23:34+00:00

    Thank you! I will see if bsod continue to appear.
    So you suggest me to use one particular version of the driver and never update or to not download updates right after they release?

    Комментариев: 0
  3. DaveM121 862.9K Баллы репутации Независимый помощник
    2024-11-19T12:03:39+00:00

    Ваши файлы мини-дампов указывают на то, что причиной сбоя вашего ПК являются графические драйверы AMD.

    Полностью удалите текущий графический драйвер AMD с помощью общедоступной бесплатной утилиты DDU, затем перезагрузите ПК и перейдите на страницу поддержки вашего ПК на веб-сайте производителя, чтобы загрузить и установить рекомендуемую им версию графического драйвера AMD.

    Немного более старая версия этого драйвера более стабильна, чем последняя версия.

    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2024-11-19T11:39:49+00:00
    Комментариев: 0
  5. DaveM121 862.9K Баллы репутации Независимый помощник
    2024-11-19T11:35:15+00:00

    Привет, меня зовут Дэйв, я помогу тебе с этим.

    Пожалуйста, загрузите реальные файлы минидампа для анализа, я проверю их, чтобы увидеть, дают ли они какую-либо информацию о потенциальной причине сбоев системы.

    Откройте проводник Windows.

    Перейдите в C:\Windows\Minidump

    Скопируйте все файлы минидампа на свой рабочий стол, затем заархивируйте их.

    Загрузите zip-файл в облако (OneDrive, DropBox... и т. д.), затем выберите, поделиться ли ими, и получите ссылку для общего доступа.

    Затем опубликуйте ссылку здесь на zip-файл, чтобы мы могли его просмотреть.

    Комментариев: 0