Здравствуйте.
Напишите о проблеме подробнее - не приходит обновление в ЦО или ошибки во время обновления? Также - загрузите и запустите утилиту WhyNotWin11 (прямая ссылка): https://github.com/rcmaehl/WhyNotWin11/releases...
Дождитесь окончания проверки и покажите скриншотом окно с результатами. Ещё - выложите здесь скриншоты:
- Окна Панель управления-Программы и компоненты со списком всех установленных программ.
- Окна команды slmgr.vbs /dlv