Пк сам перезагружается и синий экран

Question

Стоит windows 10

ПК сам перезагружается иногда с синим экраном

В дампе ошибка 0х000000ef ntoskrnl.exe

Что делать

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, Павел Волосков,

Добро пожаловать в сообщество Microsoft.

Согласно оригинальному описанию, мы понимаем, что ваше устройство столкнулось с неожиданными проблемами с синим экраном и перезагрузкой.

Проверка ошибок 0xEF указывает на возможное повреждение системного процесса, но не указывает явно на конкретную ошибку.

ntoskrnl.exe является частью системного компонента, что обычно означает, что проблема может быть вызвана другими факторами.

0xEF CRITICAL_PROCESS_DIED проверки ошибок - Драйверы Windows | Microsoft Learn

Если возможно, не могли бы вы поделиться с нами дополнительной информацией об этой проблеме?

• Является ли ситуация недавним явлением? Или она существует уже давно?
• Были ли какие-то особые события в устройстве до того, как ситуация впервые произошла? Например, обновление системы, обновление драйвера, обновление приложения, обновление BIOS, обновление прошивки?
• Такая же ситуация, когда вы наблюдаете его в относительно чистой среде (например, в безопасном режиме)? Параметры запуска Windows - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com)

Если я неправильно понял вашу ситуацию, не стесняйтесь поправить меня и поделиться информацией.

Всего хорошего

Kyo.Y - MSFT | Техническая поддержка сообщества Майкрософт