Зависает компьютер в случайное время

Question

Здравствуйте, недавно приобрел новый компьютер. Некоторое время назад играл в dota 2, и в случайный момент резко зашумели вентиляторы в компьютере, начала виснуть игра и я на испуге выключил компьютер. По включению я заметил, что видеокарта была извлечена в диспетчере устройств и драйвера с видеокарты слетели, после чего поставил новые.

С тех пор начал наблюдать такую проблему: во время игр стабильно в случайное время раз в день ( при условии частом пользовании пк ) зависает компьютер, слышен характерный звук зависания, после чего монитор становится черным. Помогает перезагрузка.

Ссылка на get system info отчет от kaspersky https://www.dropbox.com/scl/fi/tja02yzjlvuiv5j8ysai3/GSI6_PAVEL_pavel_09_29_2024_14_17_04.zip?rlkey=9c4m91apq2w3vgx3zk5pqybep&st=et2erkwu&dl=0

Сведения о системе:

Процессор AMD Ryzen 7 5700X3D 8-Core Processor 3.00 GHz
Видеокарта: AMD RADEON RX 6800 XT версия драйвера 24.7.1 (актуальная версия в adrenalin)

Оперативная память 48,0 ГБ

Код устройства 02E18071-38EB-4564-B8E8-72537B744C55

Код продукта 00331-10000-00001-AA902

Тип системы 64-разрядная операционная система, процессор x64

Ниже приведу ошибки из журнала windows:

Источник

Windows

Сводка

Ошибка оборудования

Дата

‎25.‎09.‎2024 22:52

Состояние

Отчет не отправлен

Описание

Ошибка при работе с устройствами привела к некорректной работе Windows.

Сигнатура проблемы

Имя проблемного события: LiveKernelEvent

Код: a1000005

Параметр 1: 0

Параметр 2: 0

Параметр 3: 0

Параметр 4: 0

Версия ОС: 10_0_22631

Пакет обновления: 0_0

Продукт: 256_1

Версия ОС: 10.0.22631.2.0.0.256.48

Код языка: 1049

Имя проблемного события: LiveKernelEvent

Код: a2000002

Параметр 1: c8

Параметр 2: 0

Параметр 3: 0

Параметр 4: 0

Версия ОС: 10_0_22631

Пакет обновления: 0_0

Продукт: 256_1

Версия ОС: 10.0.22631.2.0.0.256.48

Код языка: 1049

Имя проблемного события: LiveKernelEvent

Код: a2000002

Параметр 1: c8

Параметр 2: 0

Параметр 3: 0

Параметр 4: 0

Версия ОС: 10_0_22631

Пакет обновления: 0_0

Продукт: 256_1

Версия ОС: 10.0.22631.2.0.0.256.48

Код языка: 1049

Описание

Ошибка при работе с устройствами привела к некорректной работе Windows.

Сигнатура проблемы

Имя проблемного события: LiveKernelEvent

Код: 1b0

Параметр 1: 1

Параметр 2: ffffffffc0000001

Параметр 3: 0

Параметр 4: 0

Версия ОС: 10_0_22631

Пакет обновления: 0_0

Продукт: 256_1

Версия ОС: 10.0.22631.2.0.0.256.48

Код языка: 1049

Описание

Ошибка при работе с устройствами привела к некорректной работе Windows.

Сигнатура проблемы

Имя проблемного события: LiveKernelEvent

Код: a1000005

Параметр 1: 0

Параметр 2: 0

Параметр 3: 0

Параметр 4: 0

Версия ОС: 10_0_22631

Пакет обновления: 0_0

Продукт: 256_1

Версия ОС: 10.0.22631.2.0.0.256.48

Код языка: 1049

Источник

Desktop Window Manager

Сводка

Остановка работы

Дата

‎26.‎09.‎2024 11:50

Состояние

Отчет отправлен

Описание

Неправильный путь приложения: C:\Windows\System32\dwm.exe

Сигнатура проблемы

Имя проблемного события: APPCRASH

Имя приложения: dwm.exe

Версия приложения: 10.0.22621.3672

Отметка времени приложения: 85e98d33

Имя модуля с ошибкой: amdxx64.dll

Версия модуля с ошибкой: 31.0.12027.9001

Отметка времени модуля с ошибкой: 642602a9

Код исключения: c0000005

Смещение исключения: 000000000027f94f

Версия ОС: 10.0.22631.2.0.0.256.48

Код языка: 1049

Дополнительные сведения 1: 28f0

Дополнительные сведения 2: 28f058d77ff8eba28a474562c97e08e3

Дополнительные сведения 3: f4f4

Дополнительные сведения 4: f4f4c3000736b154a8a4774c536cb107

Дополнительные сведения о проблеме

ИД контейнера: d793c32f272bdba6fc6d83aa8c01523b (2048438174040019515)

Источник

CTF Loader

Сводка

Остановка работы

Дата

‎26.‎09.‎2024 0:20

Состояние

Отчет отправлен

Описание

Неправильный путь приложения: C:\Windows\System32\ctfmon.exe

Сигнатура проблемы

Имя проблемного события: APPCRASH

Имя приложения: ctfmon.exe

Версия приложения: 10.0.22621.1

Отметка времени приложения: f4b8fb49

Имя модуля с ошибкой: msvcrt.dll

Версия модуля с ошибкой: 7.0.22621.2506

Отметка времени модуля с ошибкой: 657b2709

Код исключения: c0000005

Смещение исключения: 0000000000060897

Версия ОС: 10.0.22631.2.0.0.256.48

Код языка: 1049

Дополнительные сведения 1: 3932

Дополнительные сведения 2: 39321ac5ad4f377ed94e92706bba2e85

Дополнительные сведения 3: 762d

Дополнительные сведения 4: 762df6511b676f7514f6c75d49204acd

Дополнительные сведения о проблеме

ИД контейнера: f4e7b57c4faf6708756f25cba90872e3 (1544494753855861475)

Answer 1

Чаще всего компьютер зависает в играх Deadlock, Escape from Tarkov. В Path of Exile, Tekken 8, Elden ring, игра не вылетала. Может быть это как-то поможет!

Answer 2

Установил драйверы от 2022 года. Все еще вылетает, чаще всего в играх. При зависании лагает звук, чернеет экран. Может ли это как-то быть связано с слегка сломанным переходником для монитора hdmi-vga или же с тем, что я заново собирал компьютер (единственный старый компонент - материнская плата.

Answer 3

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Привет, меня зовут Дэйв, я помогу тебе с этим.

Полностью удалите текущий графический драйвер AMD с помощью общедоступной бесплатной утилиты DDU, затем перезагрузите компьютер и перейдите на веб-сайт AMD, чтобы загрузить и установить немного более старую версию графического драйвера.

Немного более старая версия этого драйвера более стабильна, чем последняя версия.

https://www.amd.com/en/support/downloads/previo...

________________________________________________________
Стандартный отказ от ответственности: Это не веб-сайт Microsoft. Страница, по-видимому, предоставляет точную и безопасную информацию. Остерегайтесь рекламы на сайте, которая может рекламировать продукты, часто классифицируемые как ПНП (потенциально нежелательные продукты). Тщательно изучите любой продукт, рекламируемый на сайте, прежде чем вы решите загрузить и установить его.

.