Проблема с новой версией Windows 11 24H2. потенциально дело в энергосбережении

Question

Здравствуйте
Обладаю гарнитурой Logitech g pro x wireless
И всё бы хорошо но столкнулся с проблемой
Звук наушников полностью исправен как и звук микрофона
Во время использования спустя минуту простоя наушники начали уходить в неконтролируемый "спящий режим" при выходе из которого раздаётся звук переключения микрофона который очень сильно мешает и раздражает.
Попробую привести пример:
Смотрю видео/фильм/музыку (не имеет значения)
Ставлю на паузу
Проходит 30-60 секунд
Включаю
Воспроизводится звук включения/отключения микрофона через физическую кнопку на устройстве
Из за этого слышать видео/фильм/музыку начинаю только после окончания этого звука
И так всегда когда после 30-60 секунд тишины идет какой то звук то сразу воспроизводится звук вкл/откл микрофона Дефект можно увидеть только в сопровождении со звуком потому прикрепляю наглядное видео https://youtu.be/mXMNbe8S9QI
Дело почти наверняка в какой то из новых функций энергосбережения
Пробовал подключать их на ещё 3 пк и всё нормально
Пробовал отдельно ставить на основной пк Windows 11 23H2 и Windows 10 22H2 и там и там всё в порядке
Но если на тех версиях выставить план электропитания как "Экономия энергии" то начинается то же самое
Видимо отключается ресивер спустя время простоя
Если же выставить режим "высокая производительность" то проблема исчезает
На новой версии Windows 11 24H2 хоть "сбалансированная" хоть "высокая производительность" но ресивер так и продолжает выключаться.
есть ли какая то возможность принудительно отключить это "Интеллектуальное управление питанием для компьютера" которое указано в журнале обновлений на сайте
суть оказалась в нескольких пунктах
а именно:
Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0003 и 0004 оба отвечают за драйвер конкретного устройства
а именно: "Logitech PRO X Wireless Gaming Headset" То есть моей гарнитуры
Выставив в разделах 0003 и 0004 в подразделе \PowerSettings в параметрах ниже приведённые значения наушники перестали уходить в режим простоя
"ConservationIdleTime FF FF FF FF"
"IdlePowerState 00 00 00 00"
"PerformanceIdleTime FF FF FF FF"
Если у кого то возникнет проблема с другой моделью устройства нужно будет поменять скорее всего в другом подразделе параметры

Пункт DriverDesc указывает на то для какого устройства изменяются параметры

пункты ConservationIdleTime и PerformanceIdleTime по всей видимости указывают на время действия устройства без перехода в режим простоя или "консервации"

Answer 1

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Привет,

Спасибо за обновление. Беспроводные гарнитуры на самом деле используют Bluetooth для подключения к хосту или в редких случаях радиочастоты или инфракрасный порт. Беспроводная связь 2,4 ГГц используется только в том случае, если она поставляется с донглом. Вот почему я предложил отключить эту функцию Bluetooth. Вы пробовали это раньше?

Сейчас я использую версию 23H2, но сейчас обновлюсь до 24H2, чтобы протестировать ее самостоятельно с наушниками-вкладышами.

Я помню, что видел эту проблему ранее с аудиодрайверами Realtek. Можете ли вы подтвердить, что у вас есть драйверы Realtek?

Если да, я поделюсь с вами ссылкой на английском языке, где вы можете попробовать обходной путь в реестре. Если вы готовы попробовать это, сначала создайте резервную копию реестра, чтобы быть в безопасности.
Изменение реестра может вызвать проблемы, если вы с этим не знакомы, поэтому будьте осторожны.

Опять же, ссылка и шаги на английском языке, а сайт не принадлежит Microsoft, поэтому будьте внимательны при доступе к нему.
Однако я могу подтвердить, что пробовал это несколько раз с некоторыми клиентами, и это всегда срабатывало.
https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Audio/Au...

Если это не сработает, вы можете отправить отзыв в Microsoft, нажав Win+F, или попробовать использовать другой аудиодрайвер.

Дайте мне знать, как все прошло!
Спасибо
Леви

Answer 2

Итого на версиях W10 22H2 W11 23H2
эта проблема возникает на энергосберегающем режиме и при переходе на баланс или производительность пропадает.
в реестре просто отсутвуют данные о переходе в режим сна для гарнитуры.
На версии же Windows 11 24H2 присутствует раздел \PowerSettings
который нужно настроить чтобы обойти проблему
удалить данный раздел не помогает
только выставить очень долгое время работы

Answer 3

Конкретно моя гарнитура это радиоканальные наушники с высокоскоростным донглом Lightspeed
И да спасибо вам большое изменение реестра помогло в этом деле.
Так что будет как заплатка до выхода оффициального фикса.
суть оказалась в нескольких пунктах
а именно:
Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0003 и 0004 оба отвечают за драйвер конкретного устройства а именно: "Logitech PRO X Wireless Gaming Headset"
То есть моей гарнитуры
Выставив в разделах 0003 и 0004 в подразделе \PowerSettings в параметрах ниже приведённые значения наушники перестали уходить в режим простоя
"ConservationIdleTime FF FF FF FF"
"IdlePowerState 00 00 00 00"
"PerformanceIdleTime FF FF FF FF"
Если у кого то возникнет проблема с другой моделью устрйоства нужно будет поменять сокрее всего в другом подразделе параметры

Пункт DriverDesc указывает на то для какого устройства изменяются параметры

пункты
ConservationIdleTime и PerformanceIdleTime по всей видимости указывают на время действия устройства без перехода в режим простоя или "консервации"

Попытался структурировать информацию для остальных кто столкнётся с данной проблемой

В данный момент попробую просмотреть значения данных пунктов в других версиях windows чтобы убедиться какие значения нужно выставлять.
Об результате отпишусь так что пока не стоит закрывать обсуждение.

Answer 4

Во первых всё что было настолько очевидное я уже отключил и ничего не помогло
и к тому же на версии 23H2 этого не было а значит не в этом дело а в том, что что-то поменяли в версии 24H2
во вторых это не bluetooth наушники

повторю
на версии 23H2 эта проблема исчезает если просто включить сбалансированный режим питания или высокой производительности
на версии 24H2 это просто не работает ни сбалансированный ни высокой производительности ни добавленный через команду максимальной производительности

Answer 5

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Привет!

Я думаю, это можно отключить в диспетчере устройств.

В диспетчере устройств перейдите в Bluetooth -> Щелкните по устройству Bluetooth -> Щелкните правой кнопкой мыши, Свойства -> Управление питанием -> Снимите флажок «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».

Я также отправлю вам ссылку для визуализации, но она будет на английском языке!

https://support.aiworldwide.com/products/mo2/co...

Отказ от ответственности: Вы собираетесь посетить сторонний сайт. Будьте осторожны и внимательны, когда нажимаете, чтобы оставаться в безопасности.

Дайте мне знать, если это сработает!

С уважением,
Леви