Проблема с Wifi адаптером AC1300 T4U

Question

Добрый день, появилась проблема с интернетом, приобрёл себе новый wifi адаптер AC1300 T4U для Пк, но он некорректно работает. Дело в том, что при первом включении или перезапуске пк, скорость интернета на минимуме примерно 300кб/с, мне кажется это проблема с пк потому что при подключении адаптера к ноутбуку, скорость достигает 20мб/с. Связано ли это с правильным подключение адаптера, в какой порт его вставлять, какие могут быть проблемы? Прошу помощи в решении этой проблемы!

ПРИМЕЧАНИЕ: Через некоторое время (примерно 5-10 мин) интернет становиться нормальным и достигает скорости 20мб/с.

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, Глеб Харченко

Добро пожаловать в сообщество Microsoft

Благодарим вас за отзыв. Я прочитал информацию, которую вы предоставили. Вы упомянули, что скорость приобретенного вами адаптера Wifi была слишком низкой через некоторое время после включения компьютера.

Я понимаю, что эта проблема доставила вам неприятности. Согласно вашему описанию проблемы, существует множество причин этой проблемы. Я предлагаю вам попробовать следующие методы устранения ошибки, которые могут вам помочь.

Способ 1. Проверьте совместимость USB-портов

Обязательно подключите адаптер к порту USB 3.0 на компьютере (обычно синего цвета) для обеспечения наилучшей производительности. Порты USB 2.0 имеют более низкую скорость передачи данных и могут привести к ограничению скорости сети.

В то же время я рекомендую вам попробовать подключить адаптер непосредственно к USB-порту на задней панели материнской платы компьютера и избегать подключения через USB-концентратор, чтобы уменьшить помехи сигнала и недостаточное питание.

Способ 2. Настройка параметров управления питанием

Откройте «Панель управления» и выберите «Параметры электропитания».

Нажмите «Изменить настройки плана» рядом с текущим планом электропитания, а затем выберите «Изменить расширенные настройки питания».

Во всплывающем окне разверните «Настройки USB», а затем разверните «Настройки выборочной приостановки USB».

Установите его в положение «Отключено» и нажмите «ОК».

В «Диспетчере устройств» щелкните правой кнопкой мыши «AC1300 T4U» и выберите «Свойства».

Переключитесь на вкладку «Управление питанием», снимите галочку «Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии», а затем нажмите «ОК».

Способ 3. Смена DNS-сервера

Вы можете попробовать изменить DNS-сервер, например, использовать DNS от Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4) или DNS от Cloudflare (1.1.1.1). Подробные шаги приведены ниже.

Нажмите Win + I, чтобы открыть настройки, затем нажмите «Сеть и Интернет».

В Windows 11 вы можете напрямую нажать на значок сети в правом нижнем углу панели задач и выбрать «Настройки сети и Интернета».

В левом меню выберите пункт «Статус».

Найдите «Изменить параметры адаптера» справа и нажмите на него.

В окне «Сетевые подключения» найдите используемое вами сетевое подключение (например, Wi-Fi или Ethernet).

Щелкните правой кнопкой мыши сетевое подключение и выберите «Свойства».

В окне «Свойства сетевого подключения» найдите «Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)» и дважды щелкните по нему или выберите его и нажмите «Свойства».

В окне "Свойства интернет-протокола версии 4 (TCP/IPv4)" выберите "Использовать следующие адреса DNS-серверов".

Введите адреса DNS-серверов, которые вы хотите использовать.

Если вы попробовали вышеперечисленные способы и проблема все еще существует, проблема также может быть связана с совместимостью между различными устройствами и компьютерами. Чтобы сузить масштаб проблемы, я предлагаю вам также попробовать подключиться к другим адаптерам Wi-Fi, а затем проверить, существует ли проблема низкой скорости сети.

Всего хорошего

Брайан — специалист по поддержке сообщества Майкрософт