Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.
Привет, добрый день! Я Джон Дев, пользователь Windows, как и вы, и я буду рад помочь вам сегодня. Я знаю, что это было трудно для вас, будьте уверены, я сделаю все возможное, чтобы помочь вам.
Пожалуйста, дайте мне знать, если вы пробовали описанные ниже методы.
**Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
https://support.microsoft.com/windows/windows-u...
**Убедитесь, что службы Центра обновления Windows и Фоновой интеллектуальной передачи данных доступны и работают.
Нажмите клавишу Windows+R, чтобы открыть окно «Выполнить», затем введите: services.msc
Нажмите Enter, чтобы открыть приложение «Сервисы».
Дважды щелкните Фоновую интеллектуальную службу передачи.
Если в статусе запуска указано Stopped, нажмите Start, а затем OK. Если статус Running, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Restart
Дважды щелкните Центр обновления Windows.
Если в статусе запуска указано Stopped, нажмите Start, а затем OK. Если статус Running, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Restart
**Попробуйте запустить SFC и DISM, чтобы проверить систему на наличие ошибок и поврежденных файлов.
https://support.microsoft.com/windows/using-sys...
После этого перезагрузите компьютер.
**Сброс компонентов Центра обновления Windows
https://pureinfotech-com.translate.goog/reset-w...
**Вот прямая ссылка на загрузку KB5043064 из каталога обновлений Microsoft. Загрузите и установите обновление вручную.
https://catalog.s.download.windowsupdate.com/c/...
Если проблема все еще сохраняется, попробуйте выполнить обновление на месте. Это определенно поможет устранить ошибки обновления. Выполнение этого может восстановить поврежденные файлы операционной системы, в то время как ваши личные файлы, настройки и установленные приложения не будут удалены.
Несколько вещей, которые нужно проверить на ПК
**Перед началом работы отключите все внешние периферийные устройства, за исключением мыши, клавиатуры и кабеля локальной сети.
**Отключите или удалите все сторонние антивирусные программы, чтобы они не мешали обновлению.
Загрузите инструмент создания медиа (нажмите «Загрузить инструмент сейчас») и сохраните его на своем компьютере.
https://www.microsoft.com/software-download/win...
Откройте инструмент и выберите Обновить этот ПК сейчас.
Обязательно выберите опцию Сохранить личные файлы и приложения.
Установка Windows 10 может занять некоторое время. Ваш компьютер перезагрузится несколько раз, убедитесь, что вы не выключили его.
Пожалуйста, дайте мне знать, если это поможет или у вас есть еще какие-либо вопросы, нажав кнопку «Ответить» в конце моего ответа. Я буду вам признателен.
С уважением,
Джон Дев
Независимый советник
Стандартный отказ от ответственности: Это не веб-сайт Microsoft. Похоже, что страница предоставляет точную и безопасную информацию. Остерегайтесь рекламы на сайте, которая может рекламировать продукты, часто классифицируемые как ПНП (потенциально нежелательные продукты). Тщательно изучите любой продукт, рекламируемый на сайте, прежде чем вы решите загрузить и установить его.