не могу зайти в учетную запись

Question

Купила ноутбук и там уже была учетная запись майкрософт (наверное в магазине продавцы создали учетную запись и прикрепили к неизвестному номеру) Сейчас я пользуюсь ноутбуком но в ворде и не только у меня пишет что нужно зайти в учетную запись от которой у меня нет пароля. Можно ли как-то получить этот пароль, доступа к номеру телефона и к почте у меня нет

Answer 1

Здравствуйте.

Если учетку создали в магазине, то только у них есть все учетные данные для входа и за ними следует обратиться в магазин. Но лучше это начать "с чистого листа", то есть - выполнить сброс к заводским настройкам и при первоначальной настройке ОС ввести данные от своей учетной записи, чтобы не иметь проблем с "магазинной". Единственное неудобство это то, что после сброса придется установить те программы, которые были установлены после покупки ноутбука. И есть ещё один момент, требующий прояснения. Уточните, при покупке ноутбука пакет Office уже был установлен? И ещё. Выложите здесь скриншоты:

1. Окна Панель управления-Программы и компоненты со списком всех установленных программ.
2. Окна команды slmgr.vbs /dlv