Долго не запускаются игры и лагают лаунчеры.

Question

Сейчас игры очень долго запускаются, могут даже час пытаться запуститься, но в итоге все равно не запуститься. Клиенты типа steam, EA, riot games, myhoyo и т.д. тоже медленно запускаются либо идет долгое обновление и в итоге ошибку выдаёт. Но в целом система не лагает. Браузер, проводник и прочее работают стабильно хорошо. Видео, музыка играют нормально.

Проверил на вирусы, вылечил всё что обнаружил. Проверил актуальность драйверов - обновление не требуется. Проверил обновление windows. Сбросил систему до заводского состояния. Ничего не помогло. Сделал стресс тест - система работает стабильно.

В чем может быть причина?

Answer 1

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Привет, меня зовут Винай, я независимый консультант.

Спасибо, что обратились в сообщество Microsoft.
Я буду рад помочь вам сегодня.

Похоже, вы уже проделали тщательную работу по устранению неполадок. Учитывая, что ваша система хорошо справляется с другими задачами, но испытывает трудности с запуском игр и игровых клиентов, вот несколько дополнительных шагов, которые вы можете рассмотреть:

Сначала проверьте фоновые процессы. Иногда фоновые процессы могут мешать запуску игры. Используйте диспетчер задач, чтобы проверить, нет ли запущенных ненужных процессов, которые можно закрыть. Это может помочь освободить системные ресурсы и потенциально решить проблему.
Далее, рассмотрите состояние ваших накопителей. Даже если ваша система прошла стресс-тест, стоит проверить состояние вашего SSD или HDD. Используйте такие инструменты, как CrystalDiskInfo, чтобы убедиться в отсутствии скрытых проблем с вашими накопителями. Неисправный диск может привести к медленной загрузке и ошибкам.
Проблемы с сетью также могут быть фактором. Поскольку игровые клиенты часто требуют доступа в Интернет, убедитесь, что ваше сетевое соединение стабильно. Попробуйте использовать проводное соединение, если вы используете Wi-Fi, и проверьте наличие ошибок, связанных с сетью. Стабильное и быстрое подключение к Интернету имеет решающее значение для обновлений и запусков игр.

Антивирусное или защитное ПО может мешать запуску игры. Иногда эти программы могут блокировать или замедлять работу игровых клиентов. Попробуйте временно отключить антивирус и посмотреть, поможет ли это. Убедитесь, что каталоги игр исключены из сканирования в реальном времени, чтобы избежать ненужных задержек.

Выполнение чистой загрузки может помочь исключить конфликты программного обеспечения. Это запустит Windows с минимальным набором драйверов и программ автозагрузки. Инструкции по чистой загрузке можно найти здесь. Это может помочь определить, является ли причиной проблемы стороннее приложение.

Переустановка игровых клиентов также может помочь. Удалите и переустановите игровые клиенты (Steam, EA, Riot Games и т. д.). Иногда новая установка может решить основные проблемы и гарантировать, что все необходимые файлы на месте.

Проверка на наличие поврежденных системных файлов — это еще один шаг. Запустите System File Checker (SFC) и DISM, чтобы проверить и восстановить поврежденные системные файлы. Откройте командную строку как администратор и выполните следующие команды:

sfc /scannow
DISM /Онлайн /Очистка-образа /Восстановление работоспособности

Эти инструменты помогут исправить любые проблемы с системными файлами, которые могут влиять на запуск игры.
Обновление BIOS и прошивки также может быть полезным. Убедитесь, что BIOS и прошивка обновлены. Иногда обновления могут решить проблемы совместимости и улучшить стабильность системы.

Наконец, проверьте Event Viewer на наличие журналов ошибок, которые могут дать больше информации о причине проблемы. Посмотрите в Windows Logs > Application and System. Это может предоставить подробную информацию о любых ошибках или предупреждениях, которые возникают во время запуска игры.
Если ни один из этих шагов не решит проблему, возможно, стоит проконсультироваться с профессиональным техником, который может провести более глубокий анализ. Дайте мне знать, если вам нужны более подробные инструкции по любому из этих шагов!