![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.
Привет, я независимый консультант.
Позвольте мне помочь вам с этим вопросом.
Я понимаю, что у вас проблемы со звуком.
Могу ли я узнать марку и модель вашего устройства?
Наведите указатель мыши на значок звука в правом нижнем углу, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Устранение неполадок со звуком. Позвольте средству устранения неполадок завершить работу, после чего это должно либо устранить проблему, либо выдать нам сообщение об ошибке.
Если это не сработает, нам нужно удалить аудиодрайвер из диспетчера устройств и перезагрузить компьютер, чтобы переустановить его.
Вот шаги, которые помогут полностью удалить устройство с вашего компьютера.
Шаг 1. Используйте сочетание клавиш Windows+X.
Шаг 2. Выберите Диспетчер устройств.
Шаг 3. Разверните запись Звуковые, видео и игровые устройства. Щелкните правой кнопкой мыши проблемное устройство (это может быть Realtek Audio, AMD High-definition Audio или High-Definition Audio, это зависит от аудиоустройства, установленного на вашем ПК), и выберите Удалить устройство.
Шаг 4. Вам необходимо отметить опцию Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства, а затем нажать кнопку Удалить.
Шаг 5. Перезагрузите компьютер.
После перезагрузки проверьте, устранена ли проблема.
Если это по-прежнему не помогает, посетите веб-сайт поддержки вашего ноутбука или настольного компьютера, а затем загрузите и установите последнюю версию аудиодрайвера, после чего перезагрузите ПК.