Системные прерывания, курсор, мышь, тачпад

Question

Всем добра.
Такая проблема: при движении курсором мыши он подтормаживает, видео тоже, звук заикается. Системные прерывания в диспетчере задач при движении курсором достигают 80% (КАРЛ!!!), если остановить курсор - нагрузка нормализуется.
Решение: переподключить мышь или перезагрузить систему. Затем, со временем тормоза постепенно снова нарастают.
Более качественное решение: убить процесс hanticksvc.exe в диспетчере задач, скриншоты которого прилагаю. Процесс имеет майкрософтовскую подпись, вирусов не наблюдается. Однако, после перезагрузки или выкл-вкл системы с отключённым быстрым запуском, процес, есессно, запускается снова. Экзешник процесса живёт в папке system32, поэтому при удалении, полагаю, будет иметь тенденцию к самовосстановлению, например при проверке системы на целостность и её восстановлении. Да и мало ли ещё какие проблемы могут при этом вылезти. Win11 была предустановлена на этом китайском ноуте. Ноут новый, это веселье наблюдаю с начала пользования.

Внимание, вопрос: как можно "подружить" экзешник с системой при условии уже обновлённых драйверов? Или, на худой конец, запретить его запуск?

Answer 1

Здравствуйте.

Меня зовут Игорь. Мне приятно помогать другим, и я постараюсь помочь вам.

Как правило, такое поведение означает или конфликт драйверов, или установку неправильных драйверов. Не использовали ли вы сторонние утилиты для установки драйверов?

Переустановите ВСЕ драйверы с сайта изготовителя ноутбука.

Сообщите результат.

Answer 2

Чистая установка - через установочный носитель с удалением существующей системы.

Answer 3

В общем, в поддержке рекомендовали сделать чистую переустановку 11-й винды). Семь бед - один ребут, видимо, их девиз).

Можно ли это как-то сделать из самой винды или придётся прорываться через санкции в попытке запилить установочный носитель?

Answer 4

Без конкретики на эти вопросы ответить, увы, нельзя. Уточните в поддержке, как устанавливать драйверы.

Answer 5

Здравствуйте.
Меня зовут Игорь. Мне приятно помогать другим, и я постараюсь помочь вам.

Как правило, такое поведение означает или конфликт драйверов, или установку неправильных драйверов. Не использовали ли вы сторонние утилиты для установки драйверов?
Переустановите ВСЕ драйверы с сайта изготовителя ноутбука.
Сообщите результат.

Все драйверы уже были установлены из упаковки, упаковка с фирменной пломбой, никаких драйверов лично я не устанавливал.

В общем, скачал архив с драйверами от производителя, а там внутри ни одного установщика, только множество папок с файлами типа .sys .cat .inf. В связи с чем у меня возникло два нюанса:

1. В директории Windows\System32\DriverStore\FileRepository уже имеются такие же папки с такими же файлами в них(с такими же названиями), однако размеры самих файлов превышают размеры файлов из скачанного архива в среднем в два раза. Должно ли это настораживать? О чём это может говорить?
2. По названиям папок не понятно к каким драйверам они имеют отношение, а значит вручную через диспетчер устройств я их установить не смогу. Следует ли мне в таком случае извлечь эти папки в директорию Windows\System32\DriverStore\FileRepository с заменой уже существующих? После перезагрузки система сама разберётся и будет использовать уже новые драйверы, правильно понимаю?