Как подключиться к интернету в безопасном режиме с поддержкой сети?

Question

Нужно скачать игру в безопасном режиме, но даже когда я выбираю режим с поддержкой сети, я не могу подключиться к интернету. Однако, можно нажать "устранение неполадок", но чтобы это сделать нужен интернет

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет, Дархан Цой.

Добро пожаловать в сообщество Microsoft.

В вашем описании, когда вы пытаетесь скачать игру с использованием безопасного режима с подключением к сети, вы понимаете, что сети нет.

Я понимаю ваше разочарование из-за того, что вы не можете получить доступ к сети в безопасном режиме с помощью Networking, и чтобы помочь вам определить, в чем проблема, я хотел бы понять некоторые детали ниже.

Когда вы пытаетесь получить доступ к сети, вы просто не можете загрузить игру или на какой-либо из веб-страниц видно, что нет подключения к сети?

Значок на панели задач не показывает ссылку на Интернет?

Вы в настоящее время используете ноутбук или настольный компьютер? Какая марка или производитель устройства вашего компьютера?

Если вы используете беспроводное сетевое подключение, попробуйте подключиться к сети с помощью сетевого кабеля , чтобы увидеть, есть ли у вас такая же проблема, кроме того, вы также можете попробовать использовать точку доступа мобильного телефона.

Если проблема не устранена после того, как вы попробовали другие способы подключения к сети, обратитесь к приведенным ниже инструкциям и попробуйте устранить неполадки с точки зрения драйвера, сетевой службы и сетевых настроек.

Обновите драйвер сетевого адаптера

1 Запустите компьютер в обычном режиме (не в безопасном режиме)

2 Загрузите и установите соответствующий драйвер сетевого адаптера с веб-сайта производителя вашего устройства в соответствии с номером модели или серийным номером вашего компьютера.

3 Попробуйте войти в безопасный режим, чтобы увидеть, есть ли проблема, если проблема все еще есть, попробуйте установить ранее загруженный драйвер сетевого адаптера еще раз.

4 Найдите «Диспетчер устройств» на панели задач, нажмите, чтобы открыть его.

5 Найдите сетевой адаптер, проверьте, отключила ли система сетевой адаптер, если он отключен, щелкните правой кнопкой мыши, чтобы включить его.

Если проблема не устранена, выполните следующие действия, чтобы проверить и убедиться, что соответствующие сетевые службы включены.

1 Найдите «Услуги» на панели задач, нажмите, чтобы открыть ее.

2 Попробуйте найти следующие услуги

Сетевые подключения

DHCP-клиент

DNS-клиент

Убедитесь, что они включены или запущены.

Если проблема не устранена, обратитесь к следующим шагам и попытайтесь что-то сделать с сетью.

1 Запустите компьютер в обычном режиме, найдите «Командная строка» на панели задач, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».

2 Введите следующую команду и нажмите клавишу Enter

netsh int ip reset

netsh winsock reset

ipconfig /release

ipconfig /renew

ipconfig /flushdns

3 Войдите в безопасный режим работы с сетью, чтобы проверить, существует ли проблема

Тем временем, проверьте настройки сети в безопасном режиме с помощью функции «Сеть».

1 Найдите «Панель управления» на панели задач и нажмите на нее.

2 Нажмите Центр управления сетями и общим доступом>Изменить настройки адаптера

3 Щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер (Ethernet или Wi-Fi) и выберите «Свойства».

4 Убедитесь, что в данный момент выбран протокол Интернет версии 4 (TCP/IPv4), а затем нажмите кнопку Свойства.

5 Убедитесь, что установлены флажки Получать IP-адрес автоматически и Получать DNS-серверы автоматически.

Пожалуйста, сообщите мне о результатах использования вышеуказанных вариантов.

Спасибо за понимание и поддержку.

Всего хорошего

Zev - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт