Перезагружается компьюетр во время игры

Question

Стал перезагружаться, а иногда просто зависать во время одной игры dead by daylight, которая не является сильно требовательной
Без синего экрана
Все стресс тесты проходит хорошо, ничего не зависает
Проверки памяти, дисков, системы сделал - ничего не нашёл

Ссылка на дамп - https://disk.yandex.ru/d/cPfMXSupIxetxA

Пробовал поменять видеокарту с rx 5700xt на rtx 4060 - не помогло

Answer 1

"Вообще сомнительно, что проблемы в драйверах видеокарты, тк до этого стояла rx 5700xt с которой были ровно такие же симптомы."

Точь-в точь симптомы не могли быть, так как в дампах фигурирует драйвер именно от nVidia, а не от AMD.

"дампы почему-то не всегда записываются

Какова вероятность, что это или блок или мать?"

То, что дампы не всегда записываются это тревожный признак. Проверьте в Просмотре событий - когда дампы не записываются, есть ли среди сообщений/ошибок/предупреждений Kernel Power 41(63), по времени примерно совпадающее с крахом. Напишите о результате.

Answer 2

Вообще сомнительно, что проблемы в драйверах видеокарты, тк до этого стояла rx 5700xt с которой были ровно такие же симптомы.
Bios сейчас новый стоит 2024 года
дампы почему-то не всегда записываются
Какова вероятность, что это или блок или мать? Материнке и блоку всего год, были куплены новые в магазине

Answer 3

[091624-6390-01.dmp]

SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (7e)

This is a very common BugCheck. Usually the exception address pinpoints

the driver/function that caused the problem. Always note this address

as well as the link date of the driver/image that contains this address.

Arguments:

Arg1: ffffffffc0000047, The exception code that was not handled

Arg2: fffff805344925df, The address that the exception occurred at

Arg3: ffffb20087b982d0, Exception Record Address

Arg4: ffffb20087b97d70, Context Record Address

PROCESS_NAME: System

MODULE_NAME: nvlddmkm (Sat Jun 24 00:22:34 2023)

IMAGE_NAME: nvlddmkm.sys

FAILURE_BUCKET_ID: 0x7E_C0000047_nvlddmkm!unknown_function

[091524-6437-01.dmp]

SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (7e)

This is a very common BugCheck. Usually the exception address pinpoints

the driver/function that caused the problem. Always note this address

as well as the link date of the driver/image that contains this address.

Arguments:

Arg1: ffffffffc0000047, The exception code that was not handled

Arg2: fffff800244925df, The address that the exception occurred at

Arg3: ffffde87dff802d0, Exception Record Address

Arg4: ffffde87dff7fd70, Context Record Address

PROCESS_NAME: System

MODULE_NAME: nvlddmkm (Timestamp: Sat Jun 24 00:22:34 2023)

IMAGE_NAME: nvlddmkm.sys

FAILURE_BUCKET_ID: 0x7E_C0000047_nvlddmkm!unknown_function

......................................................

Все то же самое. Попробуйте установить драйвера nVidia других версий.

P.S. Насчет Обновлений BIOS. Установлена прошивка от 2022 года. Если мат. плата Вашего ПК вот эта: https://www.asus.com/ru/motherboards-components... то есть прошивки 2024 года.

Answer 4

Здравствуйте, вот ещё два дампа

https://disk.yandex.ru/d/OA11moh9l25OzQ

В поддержке DBD спустя сутки никто не хочет давать ответ)

Повторно переустановил драйвера, делал удаление через DDU
Обновил Bios до последней версии

Answer 5

Здравствуйте.

SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (7e)

This is a very common BugCheck. Usually the exception address pinpoints

the driver/function that caused the problem. Always note this address

as well as the link date of the driver/image that contains this address.

Arguments:

Arg1: ffffffffc0000047, The exception code that was not handled

Arg2: fffff8051bc925df, The address that the exception occurred at

Arg3: ffffd889f91902d0, Exception Record Address

Arg4: ffffd889f918fd70, Context Record Address

PROCESS_NAME: System

MODULE_NAME: nvlddmkm (Timestamp: Sat Jun 24 00:22:34 2023)

IMAGE_NAME: nvlddmkm.sys

FAILURE_BUCKET_ID: 0x7E_C0000047_nvlddmkm!unknown_function

.....................................................

По одному дампу сложно сразу вычислить "виновника". В данном случае дамп указывает на некорректную работу драйвера видеокарты nVidia. Если проблема происходит только в конкретной игре, то это связано либо с игровыми настройками, либо с ошибками в коде игры. Иначе - вылеты происходили бы регулярно во всех приложениях и играх, использующих 3d ускорение. Рекомендую обратиться с запросом непосредственно в техподдержку разрабочиков игры с описанием проблемы: https://support.deadbydaylight.com/hc/ru (раздел "Отправить запрос").