Добрый вечер. Во время игры вылетает ошибка kbdclass.sys на ноутбуке Thunderobot 911S, Windows 11 Код остановки: DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL Что вызвало проблему: kbdclass.sys Что делать?

Question

TransFiles.ru/q83c6 - вот ссылка на файлы дампы взятые из папки c:\Windows\Minidump
Так же приложил скриншот из командной строки после завершения двух команд: сначала Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и затем sfc /scannow

Помогите пожалуйста

Answer 1

В общем проблема не решилась, ошибка выскакивает всё та же. По новой переустановил абсолютно все драйвера, но BIOS обновлять побаиваюсь, т.к. пишут что это может вызвать много проблем. Вот моя версия BIOS - INSYDE Corp. 1.07TQLM, 11.08.2023
Что посоветуете ещё сделать ?

Здравствуйте, Алексей Кадушкин

В редакторе реестра откройте ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class{4d36e96b-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

Там найдите ключ UpperFilters и откройте его для изменения. Удалите значение HKKbdFltr, оставив только kbdclass. После внесения изменений - перезагрузите ПК.

Answer 2

В общем проблема не решилась, ошибка выскакивает всё та же. По новой переустановил абсолютно все драйвера, но BIOS обновлять побаиваюсь, т.к. пишут что это может вызвать много проблем. Вот моя версия BIOS - INSYDE Corp. 1.07TQLM, 11.08.2023
Что посоветуете ещё сделать ?

Answer 3

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Рад помочь!

Answer 4

Стороннего ПО на данный момент нету, раньше был control centr но я его удалил

Пока больше не возникала такая ошибка. Драйвера я скачал и переустановил их. По поводу наличия обновлений BIOS - уточню
Спасибо за помощь, если что вдруг не получится что то сделать буду писать сюда.

Answer 5

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Привет, меня зовут Дэйв, я помогу тебе с этим.

В файлах мини-дампа указано, что драйвер, связанный с процессором Intel, а также драйвер клавиатуры (kbdclass.sys) стали причиной сбоя системы.

1
Перейдите на страницу поддержки вашего ПК или материнской платы на веб-сайте производителя, затем оттуда загрузите и установите рекомендуемую версию драйверов чипсета и, если ваш диск не зашифрован с помощью Bitlocker, проверьте наличие обновлений BIOS, которые, возможно, необходимо установить.

2
Сбой драйвера клавиатуры обычно вызван какой-то сторонней утилитой, установленной для клавиатуры. Установлено ли на вашем ПК какое-либо программное обеспечение, например Logitech G-Hub?