Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.
Привет, это Эмили.
Похоже, что вы сейчас входите в систему как локальный пользователь.
Удерживая клавиши Ctrl + Alt + Del, нажмите «Изменить пароль».
Поле текущего пароля оставьте пустым на тот случай, если вы его никогда не устанавливали.
Затем установите новый пароль.
После установки вернитесь к тому, что вы делали. Когда вас попросят ввести пароль Windows, используйте тот, который вы только что установили.
================
Если это не помогло, перейдите в «Настройки» > «Учетные записи» > «Параметры входа», прокрутите страницу вниз до середины и в разделе «Дополнительные параметры» убедитесь, что параметр «Для повышения безопасности разрешайте вход с помощью Windows Hello только для учетных записей Microsoft на этом устройстве (рекомендуется)» отключен.
Затем перезагрузите компьютер, теперь вы должны увидеть «Параметры входа», нажав на которые, вы можете переключиться на параметр пароля, и, как вы надеетесь, вам должна быть предложена опция «Забыли пароль», чтобы вы могли проверить, настроены ли у вас контрольные вопросы, на которые вы можете ответить.
Держите меня в курсе.