VIDEO TDR FAILURE nvlddmkm.sys

Question

Здравствуйте. Столкнулся с проблемой VIDEO TDR FAILURE nvlddmkm.sys после покупки б/у видеокарты MSI GTX 1070 Ti 8GB. Я обновил ПК установив эту видеокарту после чего стала появляться ошибка связанная с этой видеокартой. В ПК до обновления был встроенный графический процессор AMD Ryzen 3 3200G, материнская плата GIGABYTE A320M-S2H-V2. По ходу выявления ошибки я проверил все комплектующие на исправность. Блок питания работает без скачков напряжения, его питания хватает на все комплектующие, процессор был проверен на бенчмарке и все потоки работали без проблем, видеокарта так же работает стабильно если не учитывать ошибку. ОС так же была проверена на наличие вирусов, майнеры так же не были обнаружены. Самый главный симптом, это то что ошибка появляется только тогда, когда видеокарта не работает на должной мощности. Условно если на фоне не запущено ничего кроме браузера или обычного приложения которое не потребляет мощности, то ошибка вылетит через 2-5 минут. Это происходит стабильно, поэтому для работы на ПК мне необходимо включать на фон игру. Видеокарта как я уже сказал, была использована предыдущим владельцем, схожей ошибки у него не наблюдалось. Я разбирал видеокарту что бы проверить ее внутренности, прокладки целые, поменял разве что термопасту. На плате видеокарты нет следов горения, выглядит как новая. Пиковая температура видеокарты 80 градусов при которой она работает так же стабильно, от перегрева эта ошибка не появляется. Как пишут в интернете, я пробовал обновлять драйвера, откатывать их на старые версии, сносить Виндовс и устанавливать заново устанавливая драйвера на графический процессор для Виндовс и отдельно драйвера NVidia, ничего не сработало. Если у вас будут вопросы которые помогут вам понять мою проблему или найти решение, я обязательно отвечу. Заранее спасибо вам огромное.

Answer 1

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Спасибо за ответ. Однако этот драйвер nvlddmkm.sys связан с драйвером Nvidia. Отключите разгон или XMP, отмените все изменения и сбросьте их до оптимальных значений по умолчанию. Попробуйте каждое из следующих предложений.

1. Очистите и установите графические драйверы Nvidia.
   Загрузите последнюю версию драйвера с сайта поддержки производителя.
   Запустите установщик драйвера.
   Выберите индивидуальную установку
   . И выполните чистую установку.
   После завершения установки перезагрузите компьютер.
   Если это не поможет, попробуйте более старую стабильную версию графического драйвера.
2. Очистите и установите как интегрированные, так и выделенные графические драйверы с помощью DDU.
   Деинсталлятор драйвера дисплея
   https://www-guru3d-com.translate.goog/download/...

Запустите приложение в безопасном режиме.
https://support.microsoft.com//windows/windows-...

Выберите «Очистить» и перезапустить.
После удаления драйверов
Установите последнюю версию драйвера видеокарты
Попробуйте использовать более старую версию драйвера, если последняя версия драйвера дает сбой.

3. Переустановите и обновите драйверы чипсета, сети и звука.
   Загрузите последнюю версию драйвера с сайта поддержки производителя и установите ее.
   Перезагрузите компьютер.
4. Однако, если предложение не сработало, а Windows уже переустановлена и все драйверы обновлены, это может быть связано с аппаратной проблемой. Это может быть связано с проблемами питания или слотом PCIe материнской платы, подключением питания GPU и другими аппаратными проблемами. Обратитесь в профессиональный сервисный центр по ремонту компьютеров для дальнейшей диагностики причины сбоя.

Примечание: Это не веб-сайт Microsoft. Страница, по-видимому, предоставляет точную и безопасную информацию. Остерегайтесь рекламы на сайте, которая может продвигать продукты, часто классифицируемые как ПНП (потенциально нежелательные продукты). Тщательно изучите любой продукт, рекламируемый на сайте, прежде чем загружать и устанавливать его.

Answer 2

К сожалению, я не могу найти файлы dmp. Я специально оставляю ПК работать что бы вызвать ошибку и файл сохранился в Minidump, но ничего не получается. Происходит зависание картинки и компьютер не перезагружается сам по себе. Есть ли еще способ поделиться с вами какими то логами ошибки или другими файлами?

Answer 3

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Привет, меня зовут Ян, и я рад помочь вам сегодня. Мне жаль, что у вас возникла эта проблема. Пожалуйста, проверьте, создает ли он файл dmp, и поделитесь последними файлами dmp, чтобы мы могли диагностировать причину сбоя компьютера/BSOD. Спасибо

Найдите эту папку.
C:\Windows\Minidump
Поместите файлы в zip-архив.
загрузка файлов в OneDrive
Поделитесь ссылкой здесь.

Спасибо