Не работает микрофон наушников Steelseries Arctis 1, ноутбук Lenovo legion 5 15IMH05H, все стандартные варианты/решения пробовал не помогло

Question

Не работает микрофон наушников Steelseries Arctis 1, ноутбук Lenovo legion 5 15IMH05H, все стандартные варианты/решения пробовал не помогло

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, Ахмет Гусманов

Добро пожаловать в сообщество Microsoft.

Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв о вашей проблеме здесь, кажется, что микрофон вашей гарнитуры Steelseries Arctis 1 не работает на ноутбуке Lenovo Legion 5 15IMH05H, вы можете попробовать некоторые из шагов по устранению неполадок ниже:

1. Проверьте подключение

ПРОВЕРЬТЕ ШТЕКЕР: Убедитесь, что штекер наушников полностью вставлен в разъем для наушников вашего ноутбука. Иногда вилка вставляется не полностью, что может привести к тому, что микрофон не будет работать.

Переключение портов: Если ноутбук имеет более одного аудиопорта, попробуйте использовать другой порт.

2. Проверьте настройки звука

Настройки громкости: Щелкните правой кнопкой мыши значок громкости в правом нижнем углу панели задач и выберите «Настройки звука». В разделе «Вход» убедитесь, что выбрано правильное микрофонное устройство.

Установить устройство по умолчанию: В настройках звука убедитесь, что Arctis 1 установлен в качестве устройства ввода по умолчанию.

Проверьте отключение звука: убедитесь, что микрофон не отключен.

3. Обновите драйвер

Диспетчер устройств: щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск», выберите «Диспетчер устройств», разверните «Аудиовходы и выходы» и проверьте, есть ли у каких-либо устройств предупреждающие флаги.

Обновить драйвер: Щелкните правой кнопкой мыши устройство Arctis 1, выберите «Обновить драйвер», а затем выберите «Автоматический поиск новых драйверов».

4. Проведите тест микрофона

Проверьте микрофон: В настройках звука найдите входную громкость микрофона и попробуйте говорить, чтобы увидеть, есть ли отклик.

Используйте приложение «Запись»: попробуйте записать свой голос с помощью приложения «Рекордер», которое поставляется с Windows, чтобы проверить, захватывает ли оно звук.

5. Проверьте разрешения приложения

Разрешения приложений: убедитесь, что у вас есть доступ к микрофону в приложениях, которые его используют (например, Skype, Discord, игры и т. д.). Это можно проверить в «Настройках» → «Конфиденциальность» → «Микрофон».

6. Устранение неполадок с устройством

Пересядьте на другое устройство: Если возможно, подключите гарнитуру к другому устройству (например, мобильному телефону или другому компьютеру) и убедитесь, что гарнитура и микрофон работают правильно. Если он нормально работает на другом устройстве, проблема может быть в ноутбуке.

Перезагрузите компьютер: Иногда перезагрузка может решить множество проблем.

7. Настройки BIOS/UEFI

Проверьте настройки: перейдите в BIOS/UEFI и посмотрите, отключены ли настройки звука. В некоторых случаях настройки аудиоустройства могут влиять на работу микрофона.

Вы можете сначала попробовать описанные выше шаги, а после этого оставить отзыв о результатах, и я буду консультировать вас дальше.

Всего хорошего

Бобхе | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт