ПК перестал видеть принтеры

Question

Приветствую!

Ситуация:

В моменте ПК перестал видеть принтеры, при печати через Ворд показывает что принтеры не установлены, при попытке добавить пишет что доменные службы не доступны

В принтерах сам принтер так же не видит

Периодически при перезагрузке ПК начинает видеть, но даёт отпечатать только один документ

Answer 1

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

• Временно отключите антивирус и файервол.
• Отключите ненужные фоновые приложения.
• Снова удалите файлы очереди печати: перейдите в «C:\Windows\System32\spool\PRINTERS» и удалите все файлы и папки внутри. Перезапустите службу очереди печати.

Если эти шаги не решают проблему, нам, возможно, придется рассмотреть более радикальные меры, такие как

• Восстановление системы
• Переустановите Windows

Пожалуйста, дайте мне знать, как продвигаются эти шаги.

Answer 2

На другом ПК все стабильно

Другие кабеля не помогают

Драйвера переустанавливал как Вы сказали, печатает одно задание и уходит обратно в то же состояние, что я описывал выше

Answer 3

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

• Вы проверили, что все соединения и кабели находятся в хорошем состоянии и подключены правильно? Вы можете попробовать подключить его с помощью разных кабелей и портов, чтобы исключить эту возможность.
• Работает ли принтер на другом компьютере? Вы пробовали?
• Я рекомендую вам удалить драйверы принтера, перезагрузить компьютер и подключить принтер, и Windows должна автоматически распознать его. Если этого не произошло, вы можете установить их вручную.

Answer 4

Абсолютно любой принтер, пробовал подключить Kyocera m2335dn и 2030dn, а так же hp p1102

При попытке добавить принтер ошибка доменные службы не доступны

Тип подключения USB

Сетевая среда домашняя

Изменений не было

Answer 5

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Привет, Балашов. Меня зовут Иван, и я являюсь независимым оценщиком. Я буду более чем рад помочь вам. Мне очень жаль, что вы столкнулись с этой проблемой. Не волнуйтесь, я сделаю все, что в моих силах, чтобы помочь вам.

Чтобы помочь вам найти более конкретное решение, не могли бы вы предоставить более подробную информацию о проблеме?

• Модель принтера и тип подключения (USB, сетевое и т.д.)
• Сетевая среда (домашняя, офисная, доменная)
• Последние изменения, внесенные в систему или сеть
• Обнаружены конкретные сообщения об ошибках