![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.
Привет, я Джон, такой же пользователь Microsoft, как и вы.
Я понимаю, что у вас нет звука на вашем ПК с Windows, и я здесь, чтобы помочь. Можете ли вы рассказать мне немного больше о проблеме? Какая у вас модель компьютера?
Возникает ли у вас проблема отсутствия звука при использовании встроенного динамика, внешнего динамика или наушников?
Не могли бы вы открыть диспетчер устройств, развернуть раздел «Звуковые, видео и игровые контроллеры» и проверить свойства Realtek(R) Audio? Если возможно, сделайте снимок экрана и прикрепите его к следующему ответу.
Какие действия по устранению неполадок вы уже предприняли?
Если вы еще ничего не пробовали, начните с этой статьи поддержки Microsoft «Устранение проблем со звуком или аудио в Windows» https://support.microsoft.com/windows/fix-sound...
Нажмите «Ответить» ниже, чтобы сообщить мне, как идут дела. Если проблема сохраняется, предоставьте более подробную информацию, ответив на мои вопросы.
Джон Дж.Д.