Не могу обновить виндовс

Question

В Центре Обновления Windows висит значение того, что есть важные обновления, но обновится я не могу

Answer 1

Вот показало ту же проблему что я описывал в начале, код проблемы (0x80073701)

Answer 2

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Уважаемый Самир Киазимов,

Я ценю ваше терпение и дополнительные подробности о проблеме с Центром обновления Windows. Поскольку вы столкнулись с ошибкой при установке обновлений и теперь обновление вообще не выполняется, давайте применим системный подход для решения этой проблемы.

Шаг 1: Сбросьте компоненты Центра обновления Windows

1. Откройте командную строку от имени администратора: нажмите Win + X и выберите Командная строка (администратор) или Windows PowerShell (администратор).
2. Остановите службы Центра обновления Windows. Введите следующие команды одну за другой и нажимайте Enter после каждой из них:

     net stop wuauserv
     net stop cryptSvc
     net stop bits
     net stop msiserver
   

3. Переименуйте папки SoftwareDistribution и Catroot2: В этих папках хранятся временные файлы для процесса Центра обновления Windows. Их переименование заставит Windows создавать новые.

    ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
   

4. Перезапустите службы Центра обновления Windows. Введите следующие команды для перезапуска ранее остановленных служб:

     net start wuauserv
     net start cryptSvc
     net start bits
     net start msiserver
   

5. Перезагрузите компьютер: Это помогает гарантировать, что все изменения вступят в силу.
6. Проверьте наличие обновлений еще раз: перейдите в раздел «Настройки » > «Обновление и безопасность » > Центр обновления Windows и нажмите « Проверить наличие обновлений», чтобы узнать, устранена ли проблема.

Шаг 2: Выполните обновление на месте. Обновление на месте может решить многие глубоко укоренившиеся проблемы с Центром обновления Windows, не нарушая ваши личные файлы или приложения.

1. Загрузите инструмент для создания медиафайлов в Windows 10: Посетите официальный сайт Microsoft и загрузите Media Creation Tool: Скачать Windows 10.
2. Запустите инструмент для создания медиафайлов: Откройте загруженный инструмент и выберите «Обновить этот компьютер сейчас».
3. Следуйте инструкциям на экране: Инструмент поможет вам загрузить и установить последнюю версию Windows 10.
4. Выберите для хранения личные файлы и приложения: При появлении запроса убедитесь, что выбран вариант сохранения личных файлов и приложений. Это приведет к выполнению обновления на месте и потенциально может устранить проблемы, связанные с обновлением.
5. После обновления проверьте наличие обновлений еще раз: перейдите в раздел «Настройки » > «Обновление и безопасность » > «Центр обновления Windows» и проверьте наличие обновлений, чтобы убедиться, что все обновлено.

Выполнив эти действия для сброса компонентов Центра обновления Windows и выполнив обновление на месте, мы стремимся устранить проблемы, препятствующие обновлению вашего устройства. Если проблема не устранена или если вы столкнулись с какими-либо конкретными сообщениями об ошибках, сообщите нам об этом, и мы продолжим вам помогать.

Благодарим вас за терпение и сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна дополнительная помощь. Всего хорошегоМартин | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт

Answer 3

Проблема в том что была ошибка установки обновления ( закрепил последние скриншотами ), но сейчас не показывает номер проблемы! А я его не помню, было что вот так: (х80071... ), но могу ошибаться
В общем сейчас обновление не происходит вообще никаким образом, перезапускал, пробовал заново начинать обновление и тд
Что делать сейчас?

Answer 4

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Уважаемый Самир Киазимов,

Добро пожаловать в сообщество Microsoft

Благодарим вас за обращение в сообщество Майкрософт за помощью в решении проблемы с Центром обновления Windows.

Похоже, что изображение, которое вы пытались загрузить, не прошло успешно, поэтому я не могу просмотреть содержимое изображения. Чтобы лучше помочь вам, не могли бы вы попробовать повторно загрузить изображение? Кроме того, было бы полезно, если бы вы могли предоставить следующую информацию:

1. Номер базы знаний обновления: Сообщите мне номер базы знаний (КБ) обновления, которое вы пытаетесь установить. Вы можете найти его в разделе «Центр обновления Windows».
2. Обнаруженная ошибка: Не могли бы вы описать конкретное сообщение об ошибке или код, с которым вы столкнулись при попытке обновления? Эта информация поможет в выявлении точной проблемы.
3. Предпринятые шаги по устранению неполадок: Вы уже пробовали какие-либо шаги по устранению неполадок? Если да, пожалуйста, перечислите их, чтобы мы могли избежать повторения шагов и быстро найти лучшее решение.

Как только у меня будет эта дополнительная информация, я буду лучше подготовлен, чтобы помочь вам решить проблему с обновлением.

Благодарю вас за терпение, и я с нетерпением жду вашего ответа.

Всего хорошего

Мартин | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт