После обновления на Windows 11 исчезли Жёсткие диски

Question

Всем привет! У меня была Windows 10 домашняя, решил попробовать 11-ую.. скачал помощника по обновлению этого компьютера... (обновлялся с сохранением данных). Все прошло без ошибок, Windows 11 запустилась, но.... у меня пропали два жёстких диска по 1 тб каждый. Windows их не видит, ни в Управлении дисками, ни в диспетчере устройств. В Bios все диски на месте.

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет Владимир_9631

Добро пожаловать в сообщество Microsoft.

Судя по вашему описанию, я понимаю, что после обновления с Windows 10 до Windows 11 два жестких диска по 1 ТБ пропали, но в BIOS они видны нормально, и я очень хорошо понимаю ваши чувства!

Что касается текущей ситуации, то данные не должны быть потеряны, можете не сомневаться.

Это странный вопрос, поскольку лично я не сталкивался с подобной проблемой во время предыдущих обновлений и тестов. Но, возможно, обновление с Windows 10 до Windows 11 вызвало подобные проблемы из-за несовместимых драйверов, типов файловой системы.

Я дам вам несколько предложений и решений, которые, надеюсь, помогут найти причину проблемы или успешно решить ее. Однако первый ответ может не помочь решить вашу проблему из-за недостатка информации, поэтому, пожалуйста, отнеситесь с пониманием и предоставьте больше информации (лучше фотографии!) в своем ответе! Большое спасибо!

Решение 1: Поскольку вы четко указали, что жесткий диск виден в BIOS, проверьте, совпадает ли конфигурация жесткого диска в BIOS с конфигурацией в Windows 10.

Решение 2: Пожалуйста, попробуйте отключить быстрый запуск. Иногда быстрый запуск может помешать нормальному обнаружению жесткого диска после обновления.

Нажмите «Windows Logo Key», чтобы открыть строку поиска -> Введите «Control Panel» и откройте ее -> В разделе «Large icons» выберите «Power Options» -> Выберите «Choose what the power buttons» на левой боковой панели -> Убедитесь, что «Turn on fast start» снят флажок.

Решение 3: Вы можете попробовать обновить BIOS, потому что иногда версия BIOS слишком низкая и несовместима с системой, что может привести к тому, что некоторые устройства могут быть обнаружены материнской платой, но не обнаружены системой.

Решение 4: Поскольку я не знаю состояние вашей материнской платы, я объясню вам, что делать с новой и старой материнской платой.

Если это новая материнская плата, то разъем или драйвер, связанный с жестким диском, будет встроен в южный мост материнской платы.

Однако если это старая материнская плата, возможно, вам придется переустанавливать соответствующий драйвер вручную.

Кроме того, для работы некоторых моделей жестких дисков требуются специальные драйверы.

Я искренне надеюсь, что вышеуказанное решение решит вашу проблему. Пожалуйста, не стесняйтесь связаться со мной, если у вас возникнут какие-либо проблемы или вы все еще не можете их решить. (Фотографии, относящиеся к вопросу, были бы просто великолепны!) .

С нетерпением жду вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями

Артур Шенг | Специалист по поддержке сообщества Microsoft