Синий экран IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (ntoskrnl.exe+3fdaf0) Acer v3-571g

Question

Acer v3-571g - ноут старый, мне его подарили в таком состоянии, пытаюсь выяснить причину.

Код у синего экрана может быть разный:
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION / KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED / IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.

Синий экран выходит когда ноутбук нагружается. Либо играми, либо большим кол-вом вкладок. Сдавал в сервисный центр 2 раза, в обоих сказали что нужно менять материнскую плату, но возможно есть вариант проще. Лично пробовал много чего - увеличивал файл подкачки, ставил максимальную нагрузку процессора в 99%, различные программы - все это давало результаты, но временно. Была мысль что проблема в оперативной памяти и ее просто нужно заменить, но не я не очень хорошо в этом разбираюсь. Вот 4 лога блюскринов. Они за 6 августа, позже почему-то не создаются.

https://drive.google.com/drive/folders/1xF_qsyKWonG2jGQqnvITiVwx70wuUVbl?usp=sharing

Answer 1

"но я хочу понять в чем конкретно проблема прежде чем это сделаю"

В данном случае всё указывает именно на повреждение ядра по известным причинам.

"ноутбук старый, скорее всего его просто нужно выбросить..."

Да, судя по тому, что раздел "Драйверы и загрузки" на оф. странице https://www.acer.com/ru-ru/support/product-supp... пустой - ноутбук древний и его поддержка прекращена. Уверен, что драйвера под 10-ку если и разрабатывались для данной модели, то только для самых первых сборок (1507-16хх). Либо - вообще не разрабатывались. Да, скорее всего, ноут пора менять.

"пытался ставить 7 винду - то же самое"

Если 7-ка такая же, как и 10-ка (пиратская), то и "эффект" похожий.

P.S. Правилами форума запрещены обсуждения, связанные с нелегальным использованием ПО от Microsoft. Модераторы тут очень строгие.

Answer 2

[080624-11140-01.dmp]

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (1e)

This is a very common BugCheck. Usually the exception address pinpoints

the driver/function that caused the problem. Always note this address

as well as the link date of the driver/image that contains this address.

Arguments:

Arg1: ffffffffc0000005, The exception code that was not handled

Arg2: fffff8042e04e96b, The address that the exception occurred at

Arg3: ffffffffffffffff, Parameter 0 of the exception

Arg4: 0000000000000000, Parameter 1 of the exception

PROCESS_NAME: System

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe

IMAGE_VERSION: 10.0.19041.4355

FAILURE_BUCKET_ID: AV_nt!PpmIdlePrepare

[080624-10718-01.dmp]

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (a)

An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an

interrupt request level (IRQL) that is too high. This is usually

caused by drivers using improper addresses.

If a kernel debugger is available get the stack backtrace.

Arguments:

Arg1: 0000000000000001, memory referenced

Arg2: 00000000000000ff, IRQL

Arg3: 0000000000000000, bitfield :

bit 0 : value 0 = read operation, 1 = write operation

bit 3 : value 0 = not an execute operation, 1 = execute operation (only on chips which support this level of status)

Arg4: fffff8064044bb2c, address which referenced memory

PROCESS_NAME: System

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe

FAILURE_BUCKET_ID: AV_nt!PoIdle

[080624-10109-01.dmp]

RQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (a)

An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an

interrupt request level (IRQL) that is too high. This is usually

caused by drivers using improper addresses.

If a kernel debugger is available get the stack backtrace.

Arguments:

Arg1: 0000000000000860, memory referenced

Arg2: 00000000000000ff, IRQL

Arg3: 0000000000000024, bitfield :

bit 0 : value 0 = read operation, 1 = write operation

bit 3 : value 0 = not an execute operation, 1 = execute operation (only on chips which support this level of status)

Arg4: fffff8035060d7fc, address which referenced memory

*** WARNING: Check Image - Checksum mismatch - Dump: 0x3f5b5, File: 0x43ab9 - C:\ProgramData\Dbg\sym\intelppm.sys\3E03C5E841000\intelppm.sys

PROCESS_NAME: System

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe

FAILURE_BUCKET_ID: AV_nt!KiPageFault

[080624-9859-01.dmp]

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)

An exception happened while executing a system service routine.

Arguments:

Arg1: 00000000c0000005, Exception code that caused the BugCheck

Arg2: fffff8066502c2ca, Address of the instruction which caused the BugCheck

Arg3: fffffe06d5205950, Address of the context record for the exception that caused the BugCheck

Arg4: 0000000000000000, zero.

PROCESS_NAME: ctfmon.exe

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe

FAILURE_BUCKET_ID: AV_nt!IopCloseFile

..........................................................

Дампы указывают на некорректную работу ядра ОС, связанную с ошибками с доступом к страницам памяти и обработкой прерываний. Вероятно повреждение ядра либо в результате его изменения, либо под влиянием стороннего ПО.

Выложите здесь скриншоты:

1. Окна Панель управления-Программы и компоненты со списком всех установленных программ.
2. Окна команды slmgr.vbs /dlv

Answer 3

Пока не за что.

Answer 4

Здравствуйте.
Дампы загрузил. Как будут результаты-напишу.

Здравсвуйте, Алекс. Спасибо, жду

Answer 5

Здравствуйте.

Дампы загрузил. Как будут результаты-напишу.