Блютус мышка не отключается при выключении ПК

Question

Блютус мышка не отключается при выключении ПК

Анонимные

После отключения ПК блютус мышка ASUS ROG работающая через блютус или донгл не выключается(горит лазер и подсветка). Когда мышка работает через кабель, то при отключении пк, она отключается вместе с ним. Раньше мышь отключалась во всех случаях вместе с пк, после переустановки винды что то пошло не так. Помогите пожалуйста

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

1 ответ

Answer 1

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Привет, Дэн. Меня зовут Иван, и я являюсь независимым оценщиком. Я буду более чем рад помочь вам. Мне очень жаль, что вы столкнулись с этой проблемой. Не волнуйтесь, я сделаю все, что в моих силах, чтобы помочь вам.

Проверьте настройки управления питанием:

Доступ к параметрам питания: перейдите в Панель управления > Аппаратное обеспечение и звук > Параметры питания.
Нажмите «Изменить настройки плана» рядом с активным планом питания.
Нажмите «Изменить дополнительные настройки питания».
Найдите «Выборочные настройки сна» и убедитесь, что для него установлено значение «Отключено» как для варианта батареи, так и для варианта подключения.
Убедитесь, что параметры «Спать после» и «Гибернация после» установлены на разумное время или никогда не устанавливаются, если это необходимо.

Обновите драйверы мыши: Посетите страницу поддержки ASUS для вашей модели мыши, чтобы загрузить последние версии драйверов.

Используйте диспетчер устройств для удаления текущих драйверов мыши.
Установите загруженные драйверы.

Проверьте настройки Bluetooth:

Удалите мышь из списка устройств Bluetooth и выполните ее повторное сопряжение.
Некоторые адаптеры Bluetooth имеют функцию «Быстрое подключение». Его отключение может помочь.

Попробуйте использовать другой USB-порт: Если вы используете адаптер, попробуйте подключить его к другому USB-порту.
Проверьте прошивку мыши: Проверьте страницу поддержки ASUS для вашей модели мыши, чтобы узнать, доступно ли обновление прошивки.
Сбросьте мышь до настроек по умолчанию: У некоторых мышей есть кнопка сброса или комбинация кнопок для восстановления настроек по умолчанию. Проверьте инструкцию к мыши.

Попробуйте использовать мышь с другим компьютером, чтобы локализовать проблему.
Проверьте наличие последних обновлений Windows, которые могли вызвать проблему.

Надеюсь, эта информация будет полезной, буду ждать вас, если у вас возникнут дополнительные вопросы.