WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR при запуске любой игры

Question

При запуске любой игры минут через 5 комп выдает синий экран WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR.

Винду переустанавливал, оперативную память менял, драйвера откатывал/переустанавливал, температуры все в норме.

При запуске программы AIDA64 комп виснет намертво, при этом если отключить датчик PCH, то все нормально. Я так понимаю проблема в нем.

Что с этим можно сделать?

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут быть грамматические ошибки или странные словосочетания.

Уважаемый клиент,

Благодарим вас за сообщение об этой проблеме сообществу Майкрософт.

В описании ваш компьютер видит синий экран, когда вы запускаете игру. Я заметил, что вы пробовали заменять оперативную память, откатывать/обновлять драйверы. Даже переустановка Windows. Благодарю вас за ваши усилия по решению этой проблемы, и ваши усилия заслуживают признания.

Поскольку проблема сохраняется после переустановки Windows, проблема не связана с Windows.

Исходя из результатов вашего теста, скорее всего, это вызвано тем, что процессор не рассеивает тепло вовремя, пожалуйста, проверьте, находится ли кулер процессора в нормальном состоянии, например, функционирует ли он должным образом, был ли снят слой пленки на нем и так далее.

Если после вышеуказанных проверок все верно, также возможно, что драйвер чипсета на вашей материнской плате имеет некоторые проблемы или аппаратный сбой, обратитесь к следующим шагам, чтобы попытаться обновить соответствующий драйвер чипсета.

Какая марка или производитель вашего компьютера?

Загрузите соответствующее программное обеспечение для управления в соответствии с производителем вашего компьютерного оборудования, например, lenovo vantage, HP Support Assistant, Dell SupportAssistant.

Затем используйте это программное обеспечение для обновления всех драйверов для чипсета на вашей материнской плате и посмотрите, появится ли после этого синий экран.

Если синий экран по-прежнему появляется, то, скорее всего, это аппаратный сбой на вашей материнской плате, поэтому обратитесь к производителю оборудования вашего компьютера и попросите его выполнить дальнейшие проверки вашего оборудования.

Спасибо за понимание и поддержку.

Всего хорошего

Zev - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт