Изображение на мониторе, подключенному по type-c Thunderbolt 4

Question

Монитор: DELL U2723QE

Ноутбук: MSI Creator 17

Подключаю монитор к ноутбуку по Тhunderbolt 4. Раньше ноутбук через один кабель получал заряд (от монитора), и выводил изображение на монитор. Сегодня я переустановил винду, монитор был подключен к ноутбуку вовремя всей инсталляции и не было ни каких проблем, после инсталляции тоже не было ни каких проблем. До тех пор, пока я не отсоединил кабель от ноутбука, на этом все закончилось. При повторном подключении кабеля - заряд идет, но монитор не выводит ничего. Выскакивает сообщение - Соединение для отображения может быть ограничено - Убедитесь, что устройство DisplayPort, к которому вы подключаетесь, поддерживается компьютером. Изображение на мониторе появляется только при включении кабеля в соседний разъем tupe-c.

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Уважаемый Андрей Калинкин

Я рад, что ваша проблема была решена, вы можете нажать «да» в левом нижнем углу, это поможет другим членам сообщества обратиться к этой проблеме, когда они столкнутся с ней. Для меня это тоже очень важно, спасибо за вашу помощь.

Answer 2

Thank you very much, but none of the solutions you suggested helped. Message keeps appearing - Display connection may be limited / Make sure the DisplayPort device you are connecting to is supported by your computer.

It seems to me that somewhere in the system settings there is a restriction on displaying images via Thunderbo on another monitor.

Some BIOS have an option to enable or disable Thunderbolt security. But my BIOS does not have such options.

Answer 3

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Другие пользователи сообщества также высказались по этому вопросу. Вы можете попробовать сначала не подключать монитор, отключить монитор от сети, включить ноутбук, а затем подключить монитор, чтобы проверить, работает ли он.

Я с нетерпением жду ваших отзывов.

Аарон

Answer 4

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, Андрей Калинкин

Добро пожаловать в сообщество Майкрософт.

Благодарим вас за отзыв. Я понимаю, что у вас возникли проблемы с монитором и интерфейсом Thunderbolt. Вот несколько вариантов устранения неполадок:

1. Проблема с водителем:

После переустановки Windows драйвер Thunderbolt может быть установлен неправильно.

Посетите веб-сайт MSI, чтобы загрузить и установить последние версии драйверов Thunderbolt.

Тем временем перейдите на официальный сайт вашего устройства, чтобы обновить драйвер видеокарты.

2. Центр управления Thunderbolt:

Установите и откройте Центр управления Thunderbolt в Windows.

Проверьте, правильно ли распознано подключенное устройство, и попробуйте подтвердить подключение.

3. Используйте реестр для удаления конфигурации монитора:

В разделе Поиск по запросу Powershell выберите Запуск от имени администратора и введите следующую команду:

Remove-Item -Confirm HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers\Configuration

Remove-Item -Confirm HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers\Connectivity

Remove-Item -Confirm HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers\ScaleFactors

Отказ от ответственности: Как правило, изменение подразделов реестра или рабочей группы предназначено для опытных пользователей, администраторов и ИТ-специалистов. Это может помочь решить некоторые проблемы, однако серьезные проблемы могут возникнуть при неправильном изменении реестра. Поэтому убедитесь, что вы внимательно следуете этим шагам. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра перед его изменением. Затем вы можете восстановить реестр в случае возникновения проблемы.

4. Приобретите док-станцию Thunderbolt и попробуйте использовать ссылку на док-станцию, чтобы узнать, есть ли какие-либо проблемы.

Если ни один из вышеперечисленных способов не работает, вы можете обратиться в техническую поддержку MSI и DELL, которые также смогут дать вам более профессиональные ответы.

Я с нетерпением жду вашего отзыва, который поможет мне точно определить вашу проблему.

Всего хорошего

Аарон| Специалист по поддержке сообщества Майкрософт

Answer 5

Делал - Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и нажмите Enter.

Делал - sfc /scannow.

Не помогло