неправильно работает клавиатура в играх

Question

в играх неправильно работают клавиши, например ESC сворачивает игру, вместо открытия меню настроек, SHIFT остается зажатым даже при отпускании клавиши, WIN открывает майкрософт офис :(

думала что связано с оверлеем Nvidia, но при его отключении проблема исчезла на полчаса, а потом вернулась

клавиатура в порядке, работает с другими устройствами исправно, в настройках игр все стоит по умолчанию

буду благодарна ответу!

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет

Я не получал от вас ответа в течение 96 часов. Если вам нужна дополнительная помощь на этом этапе, пожалуйста, создайте новую тему, чтобы обсудить эти проблемы.

Всего хорошего

Шэн Г. - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт

Answer 2

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет

Я еще не получил от вас сообщение. Если я могу сделать для вас что-то еще, или если что-то неясно, пожалуйста, не стесняйтесь сообщить мне об этом.

Всего хорошего

Шэн Г. - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт

Answer 3

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, Диля,

Спасибо, что обратились к сообществу Microsoft Answers.

Поскольку клавиатура некоторое время работала должным образом после отключения оверлея Nvidia, вполне вероятно, что проблема вызвана другим сторонним программным обеспечением, которое вы установили.

Вы можете попробовать сначала выполнить чистую загрузку, чтобы исключить влияние стороннего программного обеспечения, и посмотреть, сохраняется ли проблема.

Для этого щелкните правой кнопкой мыши Пуск->Диспетчер задач. Перейдите на вкладку «Автозагрузка» и отключите все элементы автозагрузки. Затем нажмите Windows+R и введите «msconfig». Перейдите на вкладку «Службы», выберите «Скрыть все службы Microsoft», а затем выберите «Отключить все». Выберите Применить и перезагрузиться. Посмотрите, сохраняется ли проблема.

Дополнительные сведения и сведения о том, как определить приложение, вызывающее проблему, см. в этой статье службы поддержки .

Отказ от ответственности: «чистая загрузка» запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ запуска.

Это помогает определить, мешает ли фоновая служба вашей игре или программе, и изолировать причину проблемы.

Эти шаги «чистого ботинка» на первый взгляд могут показаться сложными; Однако, чтобы избежать неприятностей для вас, пожалуйста, следуйте им по порядку и шаг за шагом, чтобы это помогло вам вернуться на правильный путь.

Мы с нетерпением ждем вашего ответа.

Всего хорошего

Шэн Г. - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт