Критически низкий уровень заряда и гаснет или выключаться стал

Question

Добрый день,

Последнее время стал выключаться ноутбук, вернее гаснет экран, но кнопка включения горит, затем нажатием кнопки откл я его перезапускаю.

изза чего это и можно ли исправить, системное ли это? несколько месяцев назад был произведен ремонт и замена материнской платы [после полного выключения, спустя 3 месяца как был залит водой, после этого спусты 3 месяца комп был на зарядке и наверное перезапускался (почему тоже и раньше не засыпал а перезапускался) и видимо произошло замыкание, и потом отдала другому мастеру и он сказал , что было не до конца прочищено и пошла каррозия или замыкание, поэтому заменили материнскую плату и заодно и батарею.]

но теперь спустя также около месяца-1.5 начал выключаться неожиданно или засыпает, тк все еще работает, но черный экран, и это и при работе от сети и полной батарее, можно ли это исправить, как думате, и в чем может быть дело?

вычитала что может быь такое и от неродного кабеля зарядки.. не знаю даже

Dell XPS P54G

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет, Дарья Сидорова1!

Добро пожаловать в сообщество Microsoft!

Не переживай. Я буду работать с вами, чтобы решить этот вопрос.

Согласно вашему описанию, может быть несколько причин проблемы с тем, что экран вашего ноутбука становится черным во время работы. Вот несколько возможных причин:

1. Проблема с управлением питанием:

• Если возможно, попробуйте обновить или переустановить драйвер управления питанием.

2. Аппаратная проблема:

• Несмотря на то, что материнская плата и аккумулятор были заменены, все еще могут быть другие аппаратные проблемы, такие как ослабленный кабель подключения встроенного дисплея.
• Рекомендуется проверить все внутренние соединения, чтобы убедиться, что все они безопасны.

3. Проблема с водителем:

• Обновите все драйверы, особенно графический драйвер. Ошибки в графическом драйвере также могут привести к неправильному отображению экрана.

4. Остаточный ущерб от воды:

• Несмотря на то, что материнская плата была заменена, все еще могут быть другие компоненты, пострадавшие от повреждения водой. Рекомендуется провести комплексный осмотр.

Если дисплей вашего ноутбука не становится черным сразу после включения (вы можете войти в рабочий стол системы), вы также можете попробовать подключить его к внешнему монитору, а затем установить его только на второй экран в настройках дисплея, чтобы проверить, может ли ваш внешний монитор нормально отображаться. Если внешний монитор нормально видит рабочий стол системы, вы можете попробовать дополнительно проверить проблему соединения между материнской платой и встроенным экраном ноутбука или проблему с самим встроенным экраном.

Надеюсь, приведенная выше информация сможет вам помочь. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь дать мне знать. Сообщите мне результаты, и я свяжусь с вами в ближайшее время. Я с нетерпением жду вашего ответа. Спасибо за понимание и поддержку! 

Всего хорошего

Yang.Z - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт