ошибка ntoskrnl.exe+3fdde0 и еще вот дампы новые https://drive.google.com/file/d/1EVA7vFgMqR92eCyAeZYjgXtwpnA_uiFh/view?usp=sharing

Question

ошибка ntoskrnl.exe+3fdde0 https://drive.google.com/file/d/1EVA7vFgMqR92eCyAeZYjgXtwpnA_uiFh/view?usp=sharing

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Спасибо за ваш ответ.

Я рад, что вам удалось найти причину проблемы без каких-либо проблем, и спасибо за снимок экрана. Однако по скриншоту сложно определить, какое именно устройство вызывает проблему.

Поэтому я предлагаю вам попробовать Безопасную загрузку, а затем правой кнопкой мыши удалить эти устройства и посмотреть, решит ли это проблему.

О безопасной загрузке вы можете прочитать в разделе Запуск компьютера в безопасном режиме в Windows - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com).

Обратите внимание: при перезагрузке в безопасный режим отключите все внешние устройства, чтобы предотвратить возникновение других проблем.

Вам не придется беспокоиться о том, что деинсталляция устройства приведет его в негодность. После перезагрузки системы в нормальном режиме соответствующие драйверы для внешних устройств или оборудования обычно устанавливаются автоматически. Если они не установились автоматически, вы можете загрузить драйвер, соответствующий модели вашего внешнего устройства или оборудования, с официального сайта бренда, а затем установить его.

Я искренне надеюсь, что вышеописанное решение решит вашу проблему.

Мы с нетерпением ждем вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями

Артур Шенг | специалист по поддержке сообщества Microsoft

Answer 2

что делать может проблема в этом?

Answer 3

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, Максим Козенцов

Добро пожаловать в сообщество Microsoft.

Спасибо, что предоставили подробные журналы синего экрана, чтобы я мог проанализировать их и предложить вам более подходящее решение.

Несколько предоставленных вами файлов журнала синего экрана были проанализированы с практически одинаковыми результатами, поэтому причина вашего синего экрана в основном похожа.

Проанализировав результаты, я обнаружил, что проблема в основном вызвана конфликтами драйверов или их плохой совместимостью, поврежденными или отсутствующими системными файлами, а также аппаратным сбоем.

Пожалуйста, попробуйте следующие решения, чтобы узнать, можно ли решить проблему с синим экраном.

Вариант 1: Попробуйте обновить драйверы, особенно звуковые, сетевой карты, видеокарты и т. д. (рекомендуется проверить драйверы всех устройств и выбрать более стабильную или актуальную версию). Если проблема возникла после обновления, значит, новый драйвер несовместим с системой или другими драйверами, откатитесь к версии до обновления.

Вариант 2: Попробуйте просканировать и восстановить систему с помощью команды.

Нажмите кнопку «Windows Logo Key», чтобы открыть «строку поиска» -> Введите «Windows PowerShell» в строке поиска и откройте ее с правами администратора -> Введите следующие команды в последовательности

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth 

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth 

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 

SFC /Scannow 

Обратите внимание: вводите следующую команду после полного выполнения предыдущей.

Вариант 3: Пожалуйста, обновите систему Windows, когда вы получите обновление Windows Update, чтобы предотвратить проблемы совместимости, вызванные отсутствующими исправлениями, обновлениями безопасности и т. д.

Если проблема не исчезла после того, как вы попробовали вышеуказанные решения, проверьте аппаратное обеспечение и внешние устройства. Если вы обнаружили какие-либо повреждения, пожалуйста, своевременно свяжитесь с брендом, чтобы избежать потери ваших интересов.

Я искренне надеюсь, что вышеуказанное решение решит вашу проблему.

Мы с нетерпением ждем ответа от вас.

С наилучшими пожеланиями

Артур Шенг | Специалист по поддержке сообщества Microsoft