Виндоус удаляет всё к чему прикасаешься, что делать?

Question

Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать, Виндоус удаляет всё к чему прикасаешься, вместо открытия ярлыков он удаляет то что хотел открыть. Как итог доходило до идиотизма, такой прикол чуть не удалил диск с и всё что там находится, даже пытался удалить корзину на рабочем столе. Ладно если бы это было пиратский Виндоус 10 но нет, устанавливали официальную. С такой проблемой впервые сталкнулась и не знаю что делать

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, Пасхальный Кулич

Добро пожаловать в сообщество Майкрософт.

Благодарим вас за отзыв. Можете ли вы записать видео о том, как у вас возникла проблема? Это поможет мне точно определить вашу проблему.

Судя по описанию, на вашем компьютере может быть вирус или другая проблема. Вы можете попробовать следующее:

Запустите полное сканирование с помощью Защитника Windows или другого стороннего антивирусного программного обеспечения, если проблема все еще существует, мы рекомендуем вам выполнить новую установку Windows. Прежде чем это сделать, сделайте резервную копию важных данных.

Вы можете обратиться по следующей ссылке:

 (Только на английском языке, вы можете использовать инструмент для перевода)

Выполнение выборочной установки Windows 11 и Windows 10 - Сообщество Майкрософт

Чистая установка Windows 11 (microsoft.com)

Я с нетерпением жду ваших отзывов, которые помогут мне найти вашу проблему.

Всего хорошего

Аарон| Специалист по поддержке сообщества Майкрософт