Здравствуйте.
Пожалуйста попробуйте воспользоваться рекомендациями с сайта игры:
https://game-roblox.ru/info-po-igre/ubrat-kursor/
Если по каким либо причинам выполнить нужные Вам действия не получится, пожалуйста обратитесь за помощью в техподдержку игры.