Что делать?

Question

Возникла такая ситуация, при установке приложений через Microsoft store появляется такое окно (фото 1), так же не работает безопасность Windows. Грешила на приложения скаченные, но после сброса ноутбука все осталось так же. Ноутбук новый даже недели нет, перерыла весь интернет, ничего не получилось. Обращалась к знающим людям из магазина, в котором был приобретен ноутбук, от них тоже ответа не получила. Помогите, я уже не знаю что делать, будто дело в самом Windows изначально.

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Уважаемая Мызгина Вероника,

Надеюсь, у вас все хорошо. Я еще не получил от вас известий. Ваша проблема не решена? Если я могу что-то сделать для вас, или если есть что-то непонятное, не стесняйтесь сообщить мне об этом.

С наилучшими пожеланиями

Пикед | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт

Answer 2

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Спасибо за ответ.

Если sfc не может восстановить ваш компьютер, это означает, что на вашем компьютере действительно есть системная проблема.

Вы можете попробовать отменить установку на вашем компьютере.

Вы можете щелкнуть по этому URL-адресу:

Скачать Windows 11 (microsoft.com)

В разделе Загрузка образа диска Windows 11 (ISO) выберите Windows 11, нажмите кнопку Загрузить и выберите язык установки Windows, нажмите кнопку 64-разрядная загрузка, чтобы начать загрузку.

Когда загрузка ISO-файла завершится, дважды щелкните его, чтобы открыть, и запустите файл setup.exe.

Когда откроется окно, выберите Изменить способ загрузки обновлений установщиком здесь, затем отметьте «Не сейчас» и нажмите кнопку Далее.

Примите условия лицензии

Далее Подтвердите свои файлы, приложения. Настройки сохранятся. Программа также покажет вам версию Windows, которую она установит.

Если вам предлагается ввести ключ, значит, загруженный ISO не соответствует текущей версии системы.

Если вам нужно удалить приложение и переустановить Windows, нажмите Изменить то, что вы хотите сохранить, и выберите подходящий вариант, затем нажмите Далее!

Нажмите Установить, чтобы начать неразрушающее восстановление!

Если вы все еще испытываете проблемы с компьютером, мы рекомендуем вам использовать свежую установку, чтобы проверить, решит ли это проблему.

Если вы используете новый компьютер с этой проблемой, я думаю, стоит связаться с нами, чтобы узнать, можем ли мы помочь вам получить новый, ведь ему всего неделя, а у вас уже проблемы!

Кирито|Специалист по поддержке сообщества Майкрософт

Answer 3

Сделала все пункты, но изменений нет. Плюс находит какие-то поврежденные файлы и не может восстановить

Answer 4

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, Мызгина Вероника и добро пожаловать в сообщество Microsoft!

Согласно вашему отзыву, вы столкнулись с ошибкой при загрузке программы из Microsoft Store.

Вы можете попробовать следующее:

Попробуйте отремонтировать систему:

1. Найдите CMD, найдите командную строку и выберите «Запуск от имени администратора».
2. Введите следующие команды одну за другой, следуя за тем, чтобы выполнить следующую команду только после завершения предыдущей: DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth SFC /Scannow
3. После завершения сканирования вы можете проверить информацию сканирования, чтобы узнать, были ли обнаружены и устранены какие-либо проблемы.

NetFramework 4.7 и 4.8, они также должны устранить эту ошибку:

Скачать веб-установщик .NET Framework 4.7.2 (microsoft.com)

Microsoft .NET Framework 4.8 автономный установщик для Windows - Служба поддержки Майкрософт

Мы надеемся, что приведенная выше информация будет для вас полезной

Кирито|Специалист по поддержке сообщества Майкрософт