Возникла проблема. Ваш PIN-код недоступен. Щелкните, чтобы снова настроить ПИН-код.

Question

Не дают поменять пинкод. Когда нажимаю далее чтобы поменять пинкод, возвращает на страницу, где надо ввести пинкод, но так же по кругу всё повторяется.

***Move from Microsoft 365 и Office / Подписка, учетная запись, выставление счетов / Для дома / Windows***

Answer 1

Что делать, если ввожу правильный пароль от учетной записи, но постоянно пишется, что он неправильный. как тогда зайти в командую строку?

Для этого на экране входа в систему удерживайте клавишу Shift и выберите Параметры питания->Перезагрузка. На экране "Выберите вариант" выберите "Устранение неполадок" -> "Дополнительные параметры" -> "Командная строка" (на этом шаге вам может потребоваться ввести пароль учетной записи Microsoft). Затем введите следующие команды:

Answer 2

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет, Мадина Волкова!

Добро пожаловать в сообщество Microsoft!

Не переживай. Я буду работать с вами, чтобы решить этот вопрос.

Я понимаю, что ваш текущий PIN-код недействителен. Вот шаги для сброса PIN-кода:

Для этого на экране входа в систему удерживайте клавишу Shift и выберите Параметры питания->Перезагрузка. На экране "Выберите вариант" выберите "Устранение неполадок" -> "Дополнительные параметры" -> "Командная строка" (на этом шаге вам может потребоваться ввести пароль учетной записи Microsoft). Затем введите следующие команды:

C: 

cd \Windows\system32 

rename utilman.exe utilman-backup.exe 

copy cmd.exe utilman.exe 

После выполнения команд закройте окно терминала и перезагрузите компьютер.

После перезагрузки выберите значок специальных возможностей, чтобы открыть окно терминала, и введите следующие команды:

net user /add user1 pass1  

net localgroup administrators user1 /add 

(Замените "user1" и "pass1" именем пользователя и паролем нового пользователя.)

Затем перезагрузите компьютер в обычном режиме. Выберите нового пользователя в левом нижнем углу экрана и войдите в систему. Сбросьте базу данных PIN-кодов, как указано выше.

Когда все будет сделано, перейдите в file explorer->This PC->C drive->Windows->system32 и переименуйте "utilman-backup.exe" в "utilman.exe", перезаписав файл.

Завершив вышеуказанные настройки, на вашем компьютере появятся другие учетные записи администратора, в которые вы можете войти. Затем вы можете попробовать войти в систему и сбросить базу данных PIN-кодов.

Для этого щелкните правой кнопкой мыши Пуск->Терминал/PowerShell/Командная строка (Admin) и введите следующие команды:

takeown /f %windir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /r /d y 

icacls %windir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /grant administrators:F /t  

Затем откройте file explorer->This PC->C drive->Windows->ServiceProfiles->LocalService->AppData->Local->Microsoft->NGC, сделайте резервную копию файлов из папки в другое место, затем удалите все в этой папке (не удаляйте саму папку NGC).

Перезагрузите и посмотрите, сможете ли вы войти в учетную запись. Если у вас есть возможность, установите PIN-код еще раз.

Надеюсь, приведенная выше информация сможет вам помочь. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь дать мне знать. Сообщите мне результаты, и я свяжусь с вами в ближайшее время. Я с нетерпением жду вашего ответа. Спасибо за понимание и поддержку! 

Всего хорошего

Yang.Z - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт