Не обновляется виндовс.

Question

Здравствуйте!

У меня лицензионный виндовс10. В последнее время он перестал обновляться. Я сканировала систему (скрин прикрепила). Результаты сканирования я загрузила на файлообменник - https://dropmefiles.com/vlgvG Самостоятельно мне сложно разобраться в этом файле.
Кроме этого, я еще отсканировала с помощью программы в командной строке DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth - там написано, что не найден источник для восстановления файлов. Помогите, пожалуйста. Что мне нужно сделать?

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте,Светлана Светлана1

Благодарим вас за публикацию в сообществе Майкрософт.

Спасибо за описание пациента. Судя по предоставленным вами скриншотам ошибок, кажется, что в вашей текущей системе нет соответствующего файла образа восстановления системы, что, вероятно, является причиной того, что вы не можете обновиться. Я хотел бы попросить вас сначала восстановить систему установки, обновить ее непосредственно до последней версии, полностью устранить потенциальные проблемы в системе, а затем посмотреть, сможете ли вы продолжать выполнять обновления системы.

Вы можете перейти по ссылке ниже, чтобы просмотреть подробные шаги.

Отказ от ответственности: Давайте попробуем выполнить установку или обновление на месте, которое обновит ваши файлы Windows и операционную систему без удаления файлов или приложений. При этом мы всегда рекомендуем, если у вас есть важные данные, сделать их резервную копию, прежде чем вносить большие изменения в систему. Если вы хотите сначала создать резервную копию данных, сделайте это. После того, как вы закончите резервное копирование, вы можете выполнить действия, описанные в следующем руководстве (это английская страница, вы можете использовать инструменты перевода, чтобы помочь чтению):

• Пошаговое руководство по обновлению на месте с помощью Windows 10 - СообществоМайкрософт

Или вы можете ознакомиться со следующими более простыми инструкциями:

Пожалуйста, будьте уверены, что  обновление  системы на месте теоретически не повлияет на ваши данные и приложения (вам нужно выбрать сохранение файлов и приложений на следующих шагах), просто обновите все системные файлы последними.

Если у вас есть важные данные, вы можете сделать дополнительные резервные копии, чтобы предотвратить случайную потерю данных. Также убедитесь, что в системном разделе достаточно свободного места, не менее 40 ГБ.

1. Загрузите ISO-файл Windows 10 

 Перейдите на страницу Загрузить Windows 10 (microsoft.com) **** и нажмите «Загрузить сейчас» в разделе «Создать установочный носитель Windows 10 », чтобы загрузить MCT (Media Creation Tool).

 Затем запустите программу, выберите «Создать установочный носитель (USB-накопитель, DVD или ISO-файл) для другого ПК», а затем выберите «Язык», «Версия», «Архитектура» (если вы не уверены в этом, выберите «Использовать рекомендуемые параметры для этого ПК»), затем выберите «ISO-файл» в поле «Выберите носитель для использования», а затем на ваш диск будет загружен ISO-файл Windows (размером около 4-5 ГБ, рекомендуется выбирать несистемный диск).

2. Обновление  системы на месте

После завершения загрузки дважды щелкните ISO-файл, дважды щелкните, чтобы запустить «setup.exe» в открытом проводнике, и выберите «Изменить способ загрузки обновлений установщиком Windows» > «Загрузить обновления, драйверы и дополнительные функции», выберите «Сохранить личные файлы и приложения» после принятия условий соглашения, затем нажмите «Далее» > «Установить». Затем система несколько раз перезагрузится, а затем войдет в экран приветствия.

После того, как вы обратитесь к вышеперечисленным шагам, вы можете поделиться некоторой информацией в этой теме, и я отвечу на ваши вопросы дальше. Спасибо за понимание и сотрудничество!

Всего хорошего

Рота|Специалист по поддержке сообщества Майкрософт

Answer 2

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, Светлана Светлана1

Я рад видеть, что ваша проблема была решена, и если у вас возникнут дополнительные вопросы в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь писать в сообществе в любое время, и мы поможем вам.

Хорошего дня!

Всего хорошего

Рота|Специалист по поддержке сообщества Майкрософт

Answer 3

Огромное спасибо! Сделала по Вашей инструкции. В результате проблема устранена.