Как убрать проблему виндовс 365 нажимая кнопку win

Question

Нажимаю кнопку вин и меня переносит на сайт виндовс 365 и не даёт пользоваться ПК, ну кнопки не работают и вкладки открывать не могу. Мне нужно решить проблему без сноса виндовс у меня виндовс 11

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, Mortis 527.

Спасибо за ответ.

Вы упомянули, что ctr+alt+win+shift постоянно срабатывает.

Ваш компьютер — это ноутбук или настольный компьютер?

Судя по вашему описанию, создается впечатление, что «клавиатура переполнена и продолжает нажимать определенные клавиши».

Если вы используете настольный компьютер, снимите клавиатуру при выключении компьютера, а затем включите его для проверки.

Если вы используете ноутбук, рекомендуется обратиться к специалисту по ремонту компьютеров для дальнейшего тестирования.

Если есть какие-либо обновления, пожалуйста, не стесняйтесь отвечать.

Всего хорошего.

Малыгос.Z | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт

Answer 2

Проблема вернулась в 100 кратном размере, вылазит каждую секунду и клавиши ctr+alt+win+shift постоянно зажаты не могу ничего сделать. Я сбрасывал винду до заводских, но проблему это не решило, сбросил всё под чистую, но как была так и не ушла😞

Answer 3

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, Mortis 527.

Спасибо за ответ.

Я рад видеть, что эта проблема больше не возникает.

Далее вы можете скопировать данные старого аккаунта в новый аккаунт и затем использовать только новый аккаунт.

Инструкции вы можете получить в этом документе.

Восстановление поврежденного профиля пользователя Windows - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com)

(Скопируйте профиль пользователя из папки пользователя на диске C в другую учетную запись.)

Если есть какие-либо обновления, пожалуйста, не стесняйтесь отвечать.

Всего хорошего.

Malygos.Z - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт

Answer 4

Спасибо за помощь, я создал новый аккаунт и у меня пропала эта проблема.

Answer 5

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, Mortis 527.

Добро пожаловать в сообщество Майкрософт.

Эта проблема странная, но не волнуйтесь, давайте работать вместе, чтобы решить ее.

У меня есть несколько идей.

Это может быть вызвано аномальной личной информацией пользователя или каким-либо программным обеспечением.

Попробуйте создать новую локальную учетную запись для тестирования.

О том, как создать новую учетную запись, читайте в этой статье.

Как создать локальную учетную запись в Windows 11 - Сообщество Майкрософт

(Только на английском языке)

После завершения теста поделитесь результатами теста.

Также сначала попробуйте безопасный режим.

О том, как войти в безопасный режим, читайте в этой статье.

Запуск компьютера в безопасном режиме в Windows - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com)

Проверьте, сохраняется ли проблема, а затем поделитесь результатами теста

Спасибо за терпение и сотрудничество.

Можете ли вы сказать мне, предназначен ли ваш компьютер для компании или для человека? Это подержанный товар или новый?

Если есть какие-либо обновления, пожалуйста, не стесняйтесь отвечать.

Всего хорошего.

Malygos.Z - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт