ноутбук перестал нагреваться

Question

в какой-то момент ноутбук почти полностью перестал греться и стал очень медленно работать. ноутбук huawei matebook d16.

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут быть грамматические ошибки или странные словосочетания.

Уважаемый Султан Парчиев,

Надеюсь, что у вас все будет хорошо. Ваша проблема решена? Я еще не получил от вас известий. Если я могу сделать для вас что-то еще, или если что-то непонятно, не стесняйтесь сообщить мне об этом.

С наилучшими пожеланиями

Пикед | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт

Answer 2

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Спасибо за ответ!

Я заметил, что вы выбрали «Бесполезно» для моего предыдущего ответа.

Я только что подтвердил вам, является ли программное обеспечение причиной ваших проблем с питанием и отклонениями в питании, и вы не сказали, какие тесты вы проводили раньше.

Теперь я понимаю, что вы выполнили чистую установку Windows.

В этом случае ваши проблемы с операционной системой и программным обеспечением могут быть полностью исключены, поэтому ваша проблема, скорее всего, вызвана оборудованием. Я надеюсь, что вы сможете связаться с производителем вашего устройства как можно скорее, чтобы отремонтировать оборудование.

Спасибо за терпение и поддержку!

Всего хорошего

Yang.Z - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт

Answer 3

При подключении или отключении адаптера питания всё тоже самое, ноутбук работает так, чтобы совсем не греться из-за чего производительность упала в разы. Чистая загрузка также не помогла, переустановка windows 11 тоже.

Answer 4

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет, Султан Парчиев!

Добро пожаловать в сообщество Microsoft!

Я действительно хочу вам помочь.

Я понимаю, что ваш ноутбук Huawei MateBook D16 перестал нагреваться и в какой-то момент стал очень медленным.

В этом случае возникает проблема при подключении или отключении адаптера питания?

Эта ситуация также связана с опциями управления питанием в некоторых программах. В этом случае вы можете сначала попробовать чистую загрузку, чтобы исключить влияние стороннего программного обеспечения и посмотреть, сохраняется ли проблема.

Для этого щелкните правой кнопкой мыши Пуск->Диспетчер задач. Перейдите во вкладку «Автозагрузка» и отключите все пункты автозагрузки. Затем нажмите Wondows + R и введите «msconfig». Перейдите на вкладку Службы , выберите Скрыть все службы Майкрософт, а затем выберите Отключить все. Выберите Применить и перезапустите. Проверьте, сохраняется ли проблема.

Дополнительные сведения и сведения о том, как определить приложение, вызывающее проблему, см. в этой статье службы поддержки.

Как выполнить «чистую» загрузку в Windows - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com)

Отказ от ответственности: «чистая загрузка» запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ запуска.

Это поможет определить, мешает ли фоновая служба игре или программе, и изолировать причину проблемы.

Эти шаги «чистого старта» на первый взгляд могут показаться сложными; Однако, чтобы избежать проблем, следуйте им по порядку и шаг за шагом, чтобы это помогло вам вернуться в нужное русло.

Надеемся, что приведенная выше информация поможет вам. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь дать мне знать. Сообщите мне результаты, и я свяжусь с вами как можно скорее. Я с нетерпением жду вашего ответа. Спасибо за понимание и поддержку!

Всего хорошего

Yang.Z - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт