Не записывается дамп памяти на Windows 11

Question

Добрый день! В работе ПК началась самопроизвольные зависания и последующая перезагрузка (в основном при работе в Autodesk 3ds Max). Хочу разобраться в причинах проблемы, посмотреть дамп памяти после крэша системы. Но дамп не создается. Нет ни папки "minidump" в Windows (если указывать малый дамп), ни файла MEMORY.DMP (для всех других вариантов). https://drive.google.com/file/d/1Ay5ztsy8vkOz7gWiZ2L4hsWdN3Q0h0Br/view?usp=drive_link

• В разделе "Загрузки и восстановление" все включено.
• Пробовал сделать принудительный синий экран через "NotMyFault" - дамп не создался (после этого в событиях видел запись, что аварийный дамп отключен, не понимаю причины).
• Делал Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• Делал sfc /scannow https://drive.google.com/file/d/178kxrWCIZsRE0p7LTt0KmRi68IVdMt86/view?usp=drive_link Никаких проблем с системой нет, но дамп не создается. Уже не знаю, на что грешить и на что думать. Помогите, пожалуйста.

Answer 1

Судя по предоставленным Вами скриншотам, каких либо, ранее упоминавшихся другими пользователями причин появления подобных проблем, на Вашем компьютере не наблюдается.

Давайте попробуем поискать информацию о зависаниях системы в журналах.

Пожалуйста попробуйте в поле "Поиск", в меню "Пуск" начать набирать "Просмотр событий" и запустить найденную оснастку.

Затем, в открывшемся окне оснастки "Просмотр событий", перейдите в "Журналы Windows" и щёлкните правой кнопкой мыши на "Система".

В открывшемся контекстном меню, выберите "Сохранить все события как..." и задайте имя файла. При сохранении файла пожалуйста обязательно выберите "Отображать сведения для следующих языков" и поставьте галочку в чекбоксе "Английский (США)".

После этого, созданный оснасткой файл разместите пожалуйста в OneDrive, предоставьте к нему доступ и опубликуйте здесь на него ссылку, чтобы можно было попытаться проанализировать происходящие на Вашей машине события.

Answer 2

Вроде бы все подготовил :)

Answer 3

Возможно, причина в наличии конфликтов между установленным у Вас ПО и/или настройками.

Покажите пожалуйста скриншоты окна "Параметры" - "Система" - "Активация", с развёрнутой информацией об активации системы, окна команды slmgr.vbs /dlv и окон "Программы и компоненты" панели управления, со всеми установленными на Вашем компьютере программами.

Answer 4

Не помогло. Все установил, как у Вас на скриншотах, сделал принудительный синий экран - папка не появилась :(

Answer 5

Здравствуйте.

Судя по предоставленным Вами скриншотам, Ваша система настроена на запись полного дампа памяти.

Пожалуйста попробуйте настроить Вашу систему на запись минидампов при отказах.

Для этого войдите в "Параметры" - "Система" - "О программе" и нажмите ссылочку "Дополнительные параметры системы".

Затем, в открывшемся окошке "Свойства системы" прейдите на вкладку "Дополнительно" и в секции "Загрузка и восстановление" нажмите кнопку "Параметры".

В открывшемся окошке "Загрузка и восстановление", в секции "Отказ системы" пожалуйста выберите из раскрывающегося списка "Малый дамп памяти..." и подтвердите Ваш выбор.