Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.
Привет как дела?
Благодарим вас за обращение к сообществу Майкрософт.
Меня зовут Валерия, и я сделаю все возможное, чтобы помочь.
Во-первых, проверьте подключение, подключив устройство непосредственно к сетевому кабелю. Затем следуйте рекомендациям службы поддержки по ссылкам ниже:
Исправление проблем с подключением Wi-Fi в Windows:
https://support.microsoft.com/ru-ru/windows/%D1....
Устранение проблем с сетевым подключением в Windows:
https://support.microsoft.com/ru-ru/windows/%D1....
Надеюсь, я помог, до новых встреч!