Заблокировали учетную запись. Можно ли узнать конкретную причину и разблокировать?

Question

Пришел такой ответ от поддержки

Корпорация Майкрософт отключила доступ к учетной записи из-за серьезного нарушения Соглашения о https://www.microsoft.com/servicesagreement/default.aspx#3_codeOfConduct службы Майкрософт.

Как указано в Соглашении об услугах Майкрософт, вы больше не сможете получить доступ к каким-либо службам, требующим учетной записи Майкрософт.

Для любых подписок, связанных с учетной записью, корпорация Майкрософт немедленно прекратит взимать плату за продажу кредитной карты.

А что конкретно нарушил? Можно ли устранить и разблокировать учетку Microsoft?

Answer 1

Здравствуйте.

Здесь форум, где отвечают простые пользователи. Если кто то и может разъяснить причину блокировки, то это только служба поддержки Microsoft. Обратитесь к специалисту поддержки в чате: https://support.microsoft.com/en-US/home/contac...

В строку поиска введите (без кавычек) "agent support" и нажмите Enter или кликните по Get Help. На результаты поиска не обращайте внимания, а внизу кликните на кнопку "Contact Support". На следующей странице из раскрывающихся списков выберите "Windows" и "Technical Support", после чего кликните на "Confirm". Далее выберите чат "Chat with a support agent in your web browser" и на следующей странице введите адрес Вашей (та, которая работает) эл. почты и кликните на "Confirm". В новой вкладке откроется окно чата. Дождитесь ответа оператора.

Примечание. Чат доступен в рабочее время и в рабочие дни по времени США. Учтите это при обращении.

P.S. Для общения на русском языке следует выполнить те же действия, но на странице https://support.microsoft.com/ru-RU/home/contac...

(Соответственно и время работы по МСК).