Шифрование устройств в Windows

Question

Здравствуйте. Я хотел сбросить моё устройство до заводских настроек, но мне пишут
"Установите ваш установочный диск windows или средства восстановления" Хотя до этого я уже так делал, и ничего не просило.
Потом я пытался совершить манипуляции с командной строкой, но оказалось что у меня каким то образом включено шифрование. Вот что мне написали в командной строке "C:\Windows\System32>reagentc /enable

REAGENTC.EXE: среду восстановления Windows невозможно включить на томе с включенным шифрованием диска BitLocker." Исходя из этого, я не могу сбросить всё до заводских настроек, хотя никакое шифрование я не включал.

Answer 1

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Привет.

Я пользователь из Японии.
Чтобы помочь вам, мы поможем вам с функцией перевода.
Могут быть странные выражения и грубость, но, пожалуйста, простите меня.
Обратите внимание, что изображения, используемые в пояснениях, могут быть на японском и английском языках.

Некоторые компьютеры шифруются автоматически.
Если вы соответствуете спецификациям на некоторых компьютерах, они готовы к шифрованию на уровне 99 % на этапе начальной настройки Windows.
При входе в систему с помощью учетной записи Майкрософт диск шифруется на 100%.
Таким образом, необходимо создать резервную копию ключа восстановления BitLocker в учетной записи Майкрософт.
Если это так, попробуйте проверить, есть ли в вашей учетной записи Майкрософт резервная копия ключа восстановления BitLocker.

Вы можете обратиться к следующей статье службы поддержки Майкрософт, чтобы проверить, не была ли создана резервная копия вашей учетной записи Майкрософт с помощью ключа восстановления BitLocker.

Поиск ключа восстановления BitLocker в Windows
https://support.microsoft.com/ru-ru/windows/win...
Если ключ восстановления BitLocker не найден, диск не может быть расшифрован.
Рекомендуется обратиться к производителю компьютера для заводского состояния.
Обратитесь к производителю компьютера для ремонта.

Пожалуйста, спасибо.