Выключается интернет во время игры

Анонимные
2024-06-22T18:29:50+00:00

Добрый день.

Меня зовут Максим.

С сегодняшнего дня (22/06/2024) у меня возникла проблема с интернет-подключением: после того как я захожу в онлайн-игру через Epic Games (на пример Red Dead Online) у меня отключается соединение с интернетом через Wi-Fi. Ошибка появляется каждый раз после 30 секунд игры. После этого, компьютер больше не хочет подключаться к сети и нужно его перезагружать.

Помогите пожалуйста разобраться с проблемой.

Подобная проблема тоже возникает, если открыть много ссылок в браузере.

Windows для дома | Windows 11 | Интернет и подключение

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 4

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Manoel Barros 22,245 Баллы репутации Независимый помощник
    2024-06-23T15:40:18+00:00

    Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

    Спасибо за ваш отзыв! Я рад, что вы решили проблему.

    Могу ли я помочь чем-то еще?

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2024-06-23T16:02:39+00:00

    Большое спасибо. Это все.

    Оценку в 5 звезд я уже поставил.

    До свидания !

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2024-06-23T06:19:20+00:00

    Добрый день, Мануэль

    Большое спасибо за детальный ответ. К счастью, проблема решилась сама собой

    Всего хорошего !

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  4. Manoel Barros 22,245 Баллы репутации Независимый помощник
    2024-06-22T20:03:58+00:00

    Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

    Здравствуйте, Максим! Как Ваши дела? Меня зовут Маноэль Баррос, я независимый консультант и пользователь Microsoft! Я максимально помогу вам с этой проблемой.

    Я понимаю ваше разочарование, так как я уже столкнулся с этой проблемой. Нам нужно выполнять решения до тех пор, пока мы не доберемся до корня проблемы. Начнем с самых распространенных.

    Проверяйте наличие обновлений для исправления ошибок и добавления функций

    1. Откройте «Конфигурация системы» > нажмите «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» > «Проверить наличие обновлений».
    2. Загрузите все доступные обновления. Нажмите на опцию «Показать дополнительные обновления» (отмечена синим цветом), если у вас есть > Выберите все драйверы > Нажмите «Загрузить и установить».

    Восстановление Windows

    1. Введите «Командная строка» в строке поиска > щелкните приложение правой кнопкой мыши > выберите «Запуск от имени администратора».
    2. Теперь давайте введем следующие команды.
      ВНИМАНИЕ: Введите всю команду в первой строке > нажмите ENTER > Дождитесь завершения команды > Выполните следующую команду в списке.
      [код] sfc /scannow [/код]

    [код] DISM /Online /cleanup-image /Restorehealth [/code]

    [код] эхо S | chkdsk c: /f /x /r [/код]

    1. Когда закончите, выключите компьютер должным образом и снова включите его.

    Переустановите сетевой драйвер

    Чтобы провести эту процедуру, необходимо знать модель и производителя вашей сетевой карты. Вот как его получить:

    1. Нажмите сочетание клавиш CTRL + R > введите ''cmd'' > введите команду ниже.
      ВНИМАНИЕ: Введите команду точно так же, как я ее набрал, с ее символами, пробелами и знаками препинания. Нажмите клавишу ENTER при вводе команды.
      [код] wmic nic получить имя, производитель [/code]
    2. Отправьте скриншот результата, либо скопируйте результат и вставьте его сюда.

    Я с нетерпением жду ваших отзывов о проблеме! Дайте мне знать, если ваша проблема решена!

    Искренне

    Мануэль Баррос

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0