Как решить ошибку nvlddmkm+151ab30?

Question

4: kd> !analyze -v ******************************************************************************* * * * Bugcheck Analysis * * * *******************************************************************************

VIDEO_TDR_FAILURE (116)
Attempt to reset the display driver and recover from timeout failed.
Arguments:
Arg1: ffff85061d71e460, Optional pointer to internal TDR recovery context (TDR_RECOVERY_CONTEXT).
Arg2: fffff8064b26ab30, The pointer into responsible device driver module (e.g. owner tag).
Arg3: ffffffffc000009a, Optional error code (NTSTATUS) of the last failed operation.
Arg4: 0000000000000004, Optional internal context dependent data.

Debugging Details:
------------------

Unable to load image nvlddmkm.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for nvlddmkm.sys

KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 2812

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 7593

    Key  : Analysis.IO.Other.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.IO.Read.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.IO.Write.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.Init.CPU.mSec
    Value: 312

    Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec
    Value: 3734

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 108

    Key  : Bugcheck.Code.LegacyAPI
    Value: 0x116

    Key  : Bugcheck.Code.TargetModel
    Value: 0x116

    Key  : Dump.Attributes.AsUlong
    Value: 1008

    Key  : Dump.Attributes.DiagDataWrittenToHeader
    Value: 1

    Key  : Dump.Attributes.ErrorCode
    Value: 0

    Key  : Dump.Attributes.KernelGeneratedTriageDump
    Value: 1

    Key  : Dump.Attributes.LastLine
    Value: Dump completed successfully.

    Key  : Dump.Attributes.ProgressPercentage
    Value: 0

    Key  : Failure.Bucket
    Value: 0x116_IMAGE_nvlddmkm.sys

    Key  : Failure.Hash
    Value: {c89bfe8c-ed39-f658-ef27-f2898997fdbd}

BUGCHECK_CODE:  116

BUGCHECK_P1: ffff85061d71e460

BUGCHECK_P2: fffff8064b26ab30

BUGCHECK_P3: ffffffffc000009a

BUGCHECK_P4: 4

FILE_IN_CAB:  060224-10140-01.dmp

DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x1008
  Kernel Generated Triage Dump

VIDEO_TDR_CONTEXT: dt dxgkrnl!_TDR_RECOVERY_CONTEXT ffff85061d71e460
Symbol dxgkrnl!_TDR_RECOVERY_CONTEXT not found.

PROCESS_OBJECT: 0000000000000004

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)

BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)

BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)

BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

PROCESS_NAME:  System

STACK_TEXT:  
ffffa58d`13ed4868 fffff806`39d8c5ae     : 00000000`00000116 ffff8506`1d71e460 fffff806`4b26ab30 ffffffff`c000009a : nt!KeBugCheckEx
ffffa58d`13ed4870 fffff806`39d3e1b2     : fffff806`4b26ab30 ffff8506`1822e6e0 00000000`00000080 ffff8506`1822e7a0 : dxgkrnl!TdrBugcheckOnTimeout+0xfe
ffffa58d`13ed48b0 fffff806`39d36659     : ffff8506`18229000 ffff8506`1fce3040 ffff8506`18229b50 ffff8506`18229b50 : dxgkrnl!ADAPTER_RENDER::Reset+0x12a
ffffa58d`13ed48e0 fffff806`39d8bd05     : 00000000`d09e01c7 ffff8506`1fce3040 00000000`00000000 ffff8506`106de268 : dxgkrnl!DXGADAPTER::Reset+0x60d
ffffa58d`13ed4990 fffff806`39d8be62     : 00000000`00000000 fffff806`07a13c40 ffff8506`1cc4f000 fffff806`07b49ac0 : dxgkrnl!TdrResetFromTimeout+0x15
ffffa58d`13ed49c0 fffff806`070d6d85     : ffff8506`1fce3040 ffff8506`106eebb0 ffff8506`00000000 ffff8506`00000000 : dxgkrnl!TdrResetFromTimeoutWorkItem+0x22
ffffa58d`13ed4a00 fffff806`0716d8e7     : ffff8506`1fce3040 00000000`00000090 ffff8506`1fce3040 fffff806`070d6c30 : nt!ExpWorkerThread+0x155
ffffa58d`13ed4bf0 fffff806`0721d0f4     : ffffad01`b1ce0180 ffff8506`1fce3040 fffff806`0716d890 01023584`09a45f29 : nt!PspSystemThreadStartup+0x57
ffffa58d`13ed4c40 00000000`00000000     : ffffa58d`13ed5000 ffffa58d`13ecf000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiStartSystemThread+0x34

SYMBOL_NAME:  nvlddmkm+151ab30

MODULE_NAME: nvlddmkm

IMAGE_NAME:  nvlddmkm.sys

STACK_COMMAND:  .cxr; .ecxr ; kb

FAILURE_BUCKET_ID:  0x116_IMAGE_nvlddmkm.sys

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {c89bfe8c-ed39-f658-ef27-f2898997fdbd}

Followup:     MachineOwner
---------

Answer 1

Привет, я Дэйв, я помогу вам с этим.

Ваш файл минидампа указывает на то, что именно драйвер устройства на вашей видеокарте Nvidia вызывает сбой системы.

Полностью удалите текущий драйвер устройства Nvidia с помощью широко доступной бесплатной утилиты DDU, затем перезагрузите компьютер и перейдите на страницу поддержки вашего компьютера на веб-сайте производителя, чтобы загрузить и установить рекомендованную версию драйвера устройства Nvidia.

Немного более старая версия этого драйвера более стабильна, чем последняя версия.