Обновление Windows, перезагрузка и завершении работы не происходит полностью, всё зависает на черном экране но пк продолжает работать

Question

Обновлении Windows зависает на 97-99% и не продолжается а просто зависает. При завершении работы тухнет монитор но вентиляторы на пк продолжают крутиться. При перезагрузке просто появляется черный экран и так же как и при завершении работы экран тухнет но пк продолжает работать и чтобы пк запустился нужно нажать перезагрузку на самом корпусе.

Answer 1

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Здравствуйте, добрый день! Меня зовут Джон Дев, я такой же пользователь Windows, как и вы, и я буду рад помочь вам сегодня. Я знаю, что это было трудно для вас, будьте уверены, я сделаю все, что в моих силах, чтобы помочь вам.

Перезагрузите компьютер, как только Windows попытается загрузиться (вращающиеся точки), нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 5–8 секунд или до тех пор, пока она не выполнит аппаратное выключение
Сделайте это 2-3 раза, пока Windows не загрузится в среду восстановления

Выберите Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Удаление обновлений
Удаление последнего исправления или обновления компонентов

Выберите «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры» > «Восстановление при загрузке»

Если это не помогло, выберите «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры» > «Восстановление системы»
Выберите точку восстановления на более раннюю дату, когда все еще работает.
Нажмите «Далее», а затем «Готово»

Пожалуйста, дайте мне знать, если это поможет или если у вас есть какие-либо дополнительные проблемы.

С наилучшими пожеланиями

Джон ДеВ
Независимый консультант

Answer 2

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Попробуйте выполнить обновление на месте. Это определенно поможет в устранении ошибок обновления. Это может привести к восстановлению поврежденных файлов операционной системы, в то время как ваши личные файлы, настройки и установленные приложения не будут удалены.

Несколько вещей, которые нужно проверить на ПК

** Перед началом работы отключите все внешние периферийные устройства, кроме мыши, клавиатуры и кабеля LAN.
** Отключите или удалите любую стороннюю антивирусную программу, чтобы она не мешала обновлению

Загрузите инструмент для создания мультимедиа (нажмите Загрузить инструмент сейчас) и сохраните его на своем компьютере.
https://www.microsoft.com/software-download/win...
Откройте средство и выберите Обновить этот компьютер сейчас.
Убедитесь, что выбран параметр Сохранить личные файлы и приложения.
Установка Windows 10 может занять некоторое время. Ваш компьютер перезагрузится несколько раз, убедитесь, что вы не выключаете компьютер

Пожалуйста, дайте мне знать, если это поможет или если у вас есть какие-либо дополнительные проблемы.

С наилучшими пожеланиями

Джон ДеВ
Независимый консультант

Answer 3

Здравствуйте, хоть ваш способ и помог, но проблема заключалась в другом, я хочу чтобы при завершении работы мой компьютер выключался полностью, потому что щяс при завершении работы через меню пуск компьютер выключается но кулера продолжают работать ч ещё я хочу установить последние обновления, но установка обновления зависает на 97% или 99%, и после этого я ничего не могу сделать, мне приходится запускать среду восстановления и откатываться на последнюю точку восстановления чтобы запустить систему ( когда я говорю про установку обновления я имею ввиду не скачивание его из интернета а именно установка его)

Answer 4

Проблема не в том что я не могу запустить компьютер, а в том что я не могу обновить Windows, потому что после того как обновление скачалось и я начинаю его устанавливать, оно зависает на 97% или 98% или 99% и из-за этого я не могу установить обновление. Ещё одна проблема в том что при перезагрузке через меню пуск у меня сначала всё нормально, но когда при перезагрузке появляется черный экран, пк продолжает работать, но операционная система не загружается. И последнее это что пои завершении работы через меню пуск у меня тухнет монитор, но пк продолжает работать и не выключается пока я не зажму кнопку включения пк. И ещё я пробовал обновиться на Windows 11, но при установке тоже зависает всё, и нужно перезагружать пк чтобы всё работало нормально, но загрузить я могу только 10 Windows , хотя если смотреть в среде восстановления я могу выбрать 11 чтобы загрузить, но когда я её выбираю и пытаюсь загрузить вылазит синий экран и не даёт мне возможности загрузить 11 версию.