вылетает компьютер при игре Counter Strike 2

Question

Здравствуйте! С 31 мая у меня выключается пк при игре Counter Strike 2. При чем компьютер "умирает" двумя способами:

1. Компьютер намертво зависает;
2. На экране вылазит синий экран и пк сам перезагружается.

Эта проблема произошла после установки накопительного обновления на мою Win10. Обновление я удалил, однако проблема продолжается. Иногда, игра запускается нормально, но в самой игре начинаются фризы. Например, бежишь, а персонаж двигается только спустя ~2 секунды. Я пробовал установить актуальный видеодрайвер для моей видеокарты Amd Radeon rx 6600. Однако, ничего опять не помогло! Написал в поддержку стима, мне ответили, чтобы я написал в поддержку Microsoft. Характеристики пк:

Видеокарта Amd Radeon Rx 6600;

Процессор Amd ryzen 7 1700 eight 8 ядер;

Оперативка 32 гб Hyperx.

Помогите разобраться с проблемой!

Вот ссылка на последние дампы памяти

https://1drv.ms/f/s!AvW0h4wbCbnjgllIjn31icORqqBz?e=I2bIe6

Я же сделал все правильно?

Редко вылазит синий экран с кодом ошибки WHEA UNCORRECTABLE ERROR. Все обновления windows установлены.

Answer 1

Здравствуйте! Вот единственный файл, который сохранился https://1drv.ms/f/c/e3b9091b8c87b4f5/EkiR7KHSX9FMrhpmJO8VLjEB7ZS3Q4nFL8yNTAp69bGKyA?e=KABgCi

Здравствуйте.

Анализ предоставленного Вами файла показывает на высокую вероятность повреждения памяти, или диска на Вашем компьютере. Однако, так же нельзя полностью исключить, что это могло произойти из-за проблем с драйверами:

On Mon 01.07.2024 8:58:05 your computer crashed or a problem was reported

Crash dump file: C:\TMP\DUMP\070124-9937-01.dmp (Minidump)

Bugcheck code: 0x74(0x2, 0xFFFFC7872FF8CA20, 0x2, 0xFFFFFFFFC000012D)

Bugcheck name: BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO

Bug check description: This bug check indicates that there is an error in the registry.

Analysis: This is a registry related bugcheck. This most often means that there was memory corruption or disk corruption. This is possibly a software problem. This is likely a case of memory corruption.

Memory corruption can be caused by a faulty driver, faulty RAM, overheating and more. Read this article on memory corruption. Read this article on thermal issues

Answer 2

Здравствуйте! Вот единственный файл, который сохранился https://1drv.ms/f/c/e3b9091b8c87b4f5/EkiR7KHSX9FMrhpmJO8VLjEB7ZS3Q4nFL8yNTAp69bGKyA?e=KABgCi

Answer 3

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Привет, я Дэйв, я помогу вам в этом.

Те файлы дампа, которые вы загрузили, являются просто файлами дампа Steam.

Пожалуйста, проверьте, не создает ли ваш компьютер какие-либо файлы минидампа, я проверю их, чтобы увидеть, дают ли они какое-либо представление о потенциальной причине сбоев системы.

Откройте проводник Windows.

Перейдите в папку C:\Windows\Minidump

Если там есть какие-либо файлы минидампа, пожалуйста, загрузите их для анализа.