Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.
Привет Добро пожаловать в сообщество Microsoft. Учитывая ситуацию, когда вы не можете найти официальные драйверы для вашего сетевого контроллера Intel(R) Wi-Fi 7 BE202 160 МГц на веб-сайте Asus, а ранее установленные драйверы больше не работают, вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы решить проблему:
- Используйте Центр обновления Windows.
- Windows 10 имеет хороший послужной список поиска и установки правильных драйверов через Центр обновления Windows. Перейдите в «Настройки» > «Обновление и безопасность» > Центре обновления Windows и нажмите « Проверить наличие обновлений». Если драйвер доступен, он может быть загружен и установлен автоматически.
2. Используйте диспетчер устройств
- Поскольку вы уже безуспешно пытались обновить драйвер через диспетчер устройств, попробуйте сначала удалить устройство, а затем просканируйте наличие изменений в оборудовании, чтобы переустановить его. Вот как это сделать:
- Откройте диспетчер устройств.
- Найдите сетевой контроллер в разделе «Другие устройства».
- Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство».
- После удаления нажмите « Действие » в строке меню и выберите «Сканировать на наличие изменений оборудования». Windows попытается переустановить драйвер.
3. Помощник по драйверам и поддержке Intel
- Корпорация Intel предоставляет утилиту под названием Intel Driver & Support Assistant (Intel DSA), которая автоматически обнаруживает и обновляет драйверы и программное обеспечение для компонентов Intel. Загрузите и установите эту утилиту с официального сайта Intel, затем запустите ее, чтобы проверить наличие обновлений драйверов для вашего контроллера Wi-Fi.
4. Ручная установка драйвера
- Задан идентификатор устройства
PCI\VEN_0BAD&DEV_0BAD&SUBSYS_0BAD0BAD&REV_00Похоже, что существует вероятность неправильных или замещающих идентификаторов (0BAD не является типичным идентификатором поставщика или устройства и может указывать на проблему с обнаружением устройства). Однако, предполагая, что это карта Intel Wi-Fi, вы можете вручную загрузить универсальный пакет драйверов для беспроводных адаптеров Intel с веб-сайта Intel. - При загрузке с сайта Intel выберите пакет драйверов, соответствующий вашей версии Windows 10 (32-разрядная или 64-разрядная) и модели адаптера Wi-Fi (если он идентифицирован). После загрузки вы можете вручную обновить драйвер через диспетчер устройств, выбрав Обновить драйвер > Поиск драйверов на моем компьютере и перейдя к загруженному драйверу.
5. Проверьте настройки BIOS/UEFI.
- Иногда устройство может быть отключено в BIOS/UEFI. Перезагрузите компьютер и войдите в настройки BIOS/UEFI. Найдите настройки, связанные со встроенными устройствами или беспроводной связью, и убедитесь, что адаптер Wi-Fi включен.
- Отказ от ответственности: Корпорация Майкрософт не предоставляет никаких заверений и/или гарантий, подразумеваемых или иных, и не несет ответственности за информацию, которую вы получаете со сторонних сайтов, связанных со сторонними сайтами, или за любую поддержку, связанную с технологиями. Если вы собираетесь изменить настройки BIOS, сначала создайте резервную копию всех ваших личных файлов, чтобы убедиться, что вы не потеряете данные.
6. Обратитесь в службу поддержки
- Если ваш адаптер Wi-Fi работал ранее и внезапно остановился, и вы не можете решить проблему, выполнив описанные выше действия, возможно, проблема связана с оборудованием. Обратитесь в службу поддержки Asus за дополнительной помощью, особенно если устройство находится на гарантии. Они могут предложить обновление BIOS или другие решения.
7. Внешний адаптер Wi-Fi
- В крайнем случае, если внутренний Wi-Fi не может быть исправлен и вам нужно быстрое решение, подумайте о приобретении внешнего USB-адаптера Wi-Fi. Они относительно недороги и могут быть временным или постоянным решением в зависимости от ваших потребностей.
Помните, что навигация в этой ситуации требует немного терпения, особенно если вы вручную ищете и устанавливаете драйверы. Дайте мне знать, если вам нужна дополнительная помощь. Всего хорошегоДеррик Цянь | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт