Asus Tuf Gaming A15 - переход в "спящий режим" или отключение экрана.

Question

Всем привет. Столкнулся с проблемой со своим ноутбуком. Понятия не имею, как это решить. Всё перепробовал, и игрался с питанием, реестром.. просто в рандомный момент ноутбук отключается (не полностью) потухает экран и подсветка клавиатуры, люди с которыми я общался - меня слышат, я слышу звук, а бывает что полностью все отключает, хотя ноутбук сам работает.

Прошу прощение, плохо изъясняю информацию, по этому я прилаживаю три видео, которые помогут Вам понять.

Почему не отнесешь в ремонт?
ответ: нахожусь в другой стране, ремонтники тут ... даже моя сестра поймет что да как.
По гарантии почему не отнесешь?
ответ: не имею такой возможности.
**Windows переустанавливали?**ответ: да, не помогло, даже во время установки он уходил в "спящий режим".

Характеристики:
AMD Ryzen 7 7735HS with Radeon Graphics 3.20 Ghz
RTX 4050
ОЗУ 16 ГБ 4800 Mhz

видео:
VIDEO-1: https://youtu.be/w_iciM9mCt4
VIDEO-2: https://youtu.be/qRT1YY_InN8
VIDEO-3: https://youtu.be/TfEY84ocIIM

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет,EvgeniiF EvgeniiF

Добро пожаловать в сообщество Майкрософт Я понимаю, что вы столкнулись с проблемой экрана, и я понимаю, что вы чувствуете.

Я заметил, что вы попробовали переустановить Windows, но проблема все еще существует, что говорит о том, что это не проблема Windows, а, скорее всего, проблема с оборудованием вашего компьютера

После просмотра видео возможно, у вас возникла проблема со шпинделем, который соединяет дисплей с материнской платой

Я рекомендую вам обратиться к производителю вашего компьютера для ремонта, они могут предоставить вам более целенаправленное и профессиональное обслуживание, спасибо за ваше понимание

Если я неправильно понимаю вашу ситуацию, пожалуйста, не стесняйтесь поправить меня и поделиться дополнительной информацией.Всего хорошего

ZedW-MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт